Come imparare a comunicare con le persone: sette segreti della comunicazione

Qualsiasi comunicazione tra persone è uno scambio reciproco di informazioni per uno scopo specifico. La comunicazione senza senso non accade, anche se in apparenza sembra così, ciascuno degli interlocutori ha un obiettivo specifico. L'insignificanza della comunicazione si riduce al significato di questo obiettivo. Più alto è l'obiettivo, la comunicazione più costruttiva e significativa, finalizzata al raggiungimento dei propri obiettivi. La cosa più importante da considerare quando comunichi con altre persone è che tutti vogliono essere ascoltati. E l'intero segreto della comunicazione di successo, si riduce alla corretta comprensione della posizione dell'interlocutore, è necessario capire cosa vogliono da te, dandoti questa o quella informazione. E cosa sentirà il tuo interlocutore che lo senti, devi in ogni modo mostrarglielo. Annuisci, d'accordo, a volte chiarisci, ammira, guarda direttamente negli occhi, o un po 'più in basso a seconda della reazione dell'interlocutore, mostra le tue emozioni, come, ad esempio, la sorpresa. Tutte queste tecniche di vostro interesse per l'interlocutore, gli date di capire che lo sentite, comprendete e siete interessati.

Le persone amano quando vengono ascoltate, ma ancora di più amano quando vengono ascoltate, e non importa nemmeno quello che dici in cambio, ti è già piaciuta l'altra persona, se l'hai sentita. Cerca punti di contatto, trova qualcosa in comune che ti unisce e sviluppa questo argomento. Più assomigli al tuo interlocutore, più aperto sarà con te. In nessun caso non interrompere il tuo interlocutore, questo è un errore molto grave, che causa una reazione negativa nei tuoi confronti. Sembrerebbe che sia ovvio, ma molti lo fanno. Non essere distratto durante una conversazione, non guardarti intorno, non sbadigliare in alcun modo [è terribilmente fastidioso], non sorridere, se l'interlocutore non ha detto niente di divertente [potresti essere frainteso], e se possibile, non distogliere lo sguardo dall'interlocutore. Tutto ciò può dare un segnale al tuo interlocutore che non è interessato a te, che non lo senti, e quindi non capisci. Ciò interromperà la relazione di fiducia tra voi, la sua risposta sarà una posizione simile in relazione a voi, e semplicemente non sarete d'accordo, o rimarrete insoddisfatti della conversazione.

A volte è anche necessario ripetere le parole dell'interlocutore, completandole con i dettagli, per qualcosa di simile - "hai detto che dobbiamo fare questo, se ho capito bene, allora vuoi farlo in questo modo, non puoi farlo altrimenti a causa di ciò". Questa tecnica è abbastanza ovvia, mostrerà al tuo interlocutore che lo hai ascoltato attentamente, lo hai capito, e rispetti la sua posizione e la sua opinione. Dopo di ciò, puoi iniziare a indicare la tua posizione. Questo è ovviamente se hai una trattativa d'affari, quando risolvi qualsiasi problema o domanda. Nella comunicazione normale, gli obiettivi non sono sempre così importanti, per lo più le persone vogliono solo condividere informazioni con qualcuno, a volte senza nemmeno pensare se gli altri ne hanno bisogno. Ma negli affari e nella normale comunicazione, devi sentire e capire una persona, a meno che, naturalmente, non sia interessato a te. Ed è molto importante essere interessato a lui, specialmente se hai bisogno di qualcosa da lui, oltre all'ascolto banale.

Molte persone commettono un grave errore quando iniziano una conversazione affermando la propria posizione e le proprie esigenze esclusivamente. Chiedi di più sulla persona quando comunichi con lui, ma non interrogarlo, lo confonderà e desterà sospetti. Sii semplice, alla domanda fatta, dopo aver risposto, proponi la tua versione, fallo emotivamente, non mostrarti come una persona che tira fuori le informazioni necessarie per se stesso.Se il tuo interlocutore non è prolisso, chiuso e ostile, allora dovrai parlare molto, solo chattare, senza chiedere nulla, senza chiedere nulla, di dire qualcosa che il tuo interlocutore potrebbe conoscere meglio di te. Quando non si alza, e si opporrà a te, mostra sorpresa e interesse, e chiedi di raccontare più in dettaglio. Ora è tuo, l'hai liquidato, e tutto ciò che ti è richiesto ora è un interesse sincero, che devi dimostrare in ogni modo possibile, e talvolta ammirazione, specialmente se sei una donna e comunichi con un uomo.

Ricorda, qualsiasi comunicazione, prima di tutto, dovrebbe essere basata sul tuo interesse per il tuo interlocutore, che non dovrebbe essere un posto vuoto per te. Devi mostrargli la tua attenzione, interesse, ammirazione, comprensione, questo gli permetterà di aprirsi davanti a te, iniziare a fidarsi di te, e quindi essere sincero con te, anche se non in tutto, ma in molti modi. Sii più interessato all'interlocutore e solo allora parla di te stesso e dei tuoi bisogni. Eseguendo questa semplice tecnica, diventerai un ottimo interlocutore, sia nella normale comunicazione che nelle trattative commerciali, e un buon interlocutore sarà sempre d'accordo con gli altri, qualunque sia il problema. Un buon interlocutore è molto amato e rispettato, molte porte dell'anima umana saranno aperte per te, se impari ad ascoltarle e ascoltarle, ricordalo.

Sette passi per una comunicazione efficace

Poiché di solito è abbastanza difficile per te comunicare con le persone, non dovresti disperarti e cercare di evitare così tanti contatti con te quando puoi. Se, a causa dei capricci della natura, la capacità di resistere facilmente e con sicurezza, comunicando con estranei o persone non familiari, non è inerente a te dalla nascita, se lo desideri, puoi sviluppare questa abilità in te stesso. Non ci impegniamo a dire che è facile seguire il nostro consiglio, ma se mostri perseveranza e passi passo dopo passo verso l'acquisizione di nuove qualità personali, alla fine imparerai a fidarti con fiducia e alla fine sentirai come parlare correttamente con le persone. Dopotutto, gli scienziati hanno da tempo dimostrato che se lo si desidera, qualsiasi persona può sviluppare le qualità necessarie.

Quindi dove dovresti iniziare? Cosa dovrebbe essere tenuto in considerazione in una conversazione con un interlocutore al fine di suscitare il suo interesse per la tua persona e per far sì che la conversazione vada nella direzione di cui hai bisogno?

fiducia

Le buone capacità comunicative iniziano con la capacità di dimostrare di essere un partner affidabile. Per fare questo, prima di tutto, devi essere sicuro di sé - la capacità di aggrapparsi fiduciosamente attrae gli altri come una calamita, perché il tipo di una persona determinata convince gli altri che questa persona vale il tempo e gli sforzi spesi. L'interlocutore fiducioso non passerà il tuo tempo a "camminare intorno al cespuglio", ma arriverà immediatamente all'essenza della conversazione.

fiducia

Per stabilire la fiducia durante una conversazione, è necessario osservare una delle regole più importanti per una comunicazione efficace: è necessario guardare negli occhi del proprio interlocutore. Le persone, che di solito distolgono lo sguardo durante una conversazione, di solito non sono fidate da nessuno. I tentativi di evitare il contatto visivo parlano almeno della mancanza di interesse della persona, e al massimo della sua disonestà. Ma quando una persona guarda negli occhi del suo interlocutore, ispira fiducia in lui e in tutto ciò che dice. Una sfumatura apparentemente insignificante aiuta a stabilire un contatto affidabile con la tua controparte! Pertanto, in una conversazione, non dimenticare di essere fiducioso e, in ogni caso, non distogliere lo sguardo.

Nome dell'interlocutore

Questo è molto importante! Iniziare una conversazione con uno sconosciuto, prima di tutto scoprire il suo nome. Ripeti il nome ad alta voce - aiuta a risolverlo in memoria. Utilizzare costantemente il nome dell'interlocutore durante una conversazione e non dimenticare di sorridere.

Interesse per l'interlocutore

Molti fanno l'errore di parlare troppo di se stessi.Ma niente ti stanca di una persona con cui stai parlando, come un "tour" forzato attraverso i labirinti della tua vita! Uno dei modi migliori per imparare a comunicare con le persone è permettere loro di parlare di se stessi, piuttosto che costringerli ad ascoltare le tue storie. Ciò aiuterà l'altra persona a sentirsi più a suo agio e ora aumenta la sua autostima. Non c'è da stupirsi che i saggi orientali insegnino: una volta dillo e ascolta due volte!

Domande corrette

Quando il contatto è ancora in fase di definizione, è importante non consentire pause impreviste nella conversazione. Uno dei modi più veloci per il silenzio imbarazzante sono domande a cui è possibile rispondere solo con "sì" o "no". Un'abilità molto importante per una comunicazione di successo è la capacità di porre domande che richiedono una risposta dettagliata. Questo ti permetterà di iniziare una conversazione. Basta non perdere il senso delle proporzioni - non si può fare un "bombardamento" di domande, questo è un modo sicuro per far sentire a disagio una persona. La conversazione non dovrebbe trasformarsi in un interrogatorio!

Potere della conoscenza

Inizia una comunicazione efficace dove le persone hanno una visione ampia. Le persone sviluppate in modo comprensivo con interessi diversi saranno attraenti per persone diverse. Comunicare con una persona simile è facile e interessante. La sua testa è piena di molti argomenti di discussione, e può adattarsi rapidamente e con fiducia a qualsiasi conversazione. Trovare un linguaggio comune con l'interlocutore non è difficile.

rischio

Un punto molto interessante, che è strettamente connesso alla fiducia in se stessi e all'autostima. Troppo spesso, le persone hanno paura di chiedere e chiedere perché hanno paura di fallire. Il fallimento fa sentire una persona difettosa, difettosa. In realtà, il fallimento non dovrebbe influire sull'autostima. Sei sempre lo stesso, sei prezioso e importante come una persona, come lo eri nel momento in cui hai appena inserito la conversazione. Non dovresti aver paura di chiedere qualcosa durante una conversazione importante. Prendi sempre una possibilità e cerca di ottenere ciò che desideri. È solo una questione di tempo se ottieni quello che vuoi. E una domanda sulla tua fiducia.

L'unico modo per imparare come imparare a parlare con le persone in modo corretto e sicuro è una pratica durante la quale affinare le tue abilità. Anche qui, sembrerebbe, c'è un elemento di rischio - non saprai mai in anticipo come va la conversazione. Ma se hai paura di uscire dall'ombra e aggrapparti alla tua "sicurezza", non acquisirai mai la capacità di entrare in contatto facilmente e con sicurezza e di rimanere sul sentiero che non porta da nessuna parte.

Alcuni altri consigli

Naturalmente, questo non è tutti i segreti della comunicazione di successo, ma piuttosto di quelli di base. Ci sono altri aspetti che devono essere considerati:

Devi essere onesto. Quando le persone sono affidabili e oneste, la comunicazione diventa molto più facile. Quindi non dobbiamo pensare a ciò che diremo, non dobbiamo preoccuparci del fatto che una volta la verità verrà svelata. Caratteristiche come "aperto, onesto" e "affidabile" sono davvero preziose e sono particolarmente importanti quando si tratta di comunicazione aziendale.
Devi essere in grado di adattare le tue idee alla percezione degli altri. Quando nella nostra mente sorge un'idea interessante, nella nostra mente si sviluppa un'immagine completamente chiara di un'idea, ma questa immagine non è sempre così chiara per gli altri. Se vuoi davvero essere ascoltato, allora devi trovare un modo per aprire la tua mente in modo che diventi chiaro a tutti. Ciò significa che devi conoscere bene il tuo pubblico se vuoi davvero comunicare con esso in modo efficace.
Pausa prima di rispondere. Di solito cerchiamo di rispondere immediatamente, ma a volte solo una piccola pausa può fare miracoli. Ti dà il tempo di pensare, e questo è importante per capire più accuratamente di cosa parla l'interlocutore, o per articolare chiaramente la sua idea che vuoi trasmettere.
Cerca di capire cosa dice il tuo interlocutore.Devi ascoltare attentamente per capire veramente ciò che viene detto, e non aspettare semplicemente il tuo turno per dire qualcosa in risposta. Troppo spesso, ascoltiamo solo il "filo dell'orecchio", pensando alla nostra risposta in questo momento. Per una comunicazione efficace, è necessario lavorare sulla comprensione di ciò che gli altri stanno dicendo.
Sii paziente e aperto. A volte anche la comunicazione più breve può essere in qualcosa che non ti è molto comodo. Riconosci da solo che questo contatto non deve essere come vorresti e continua a comportarsi correttamente, con pazienza. Siate sempre pazienti e tenete la mente aperta a nuovi modi di comunicare e capire.
Cerca di mantenere un feedback. Quando tutto è stato detto e fatto, il modo migliore per scoprire quanto fosse efficace chiedere ai propri interlocutori. Prenditi del tempo per parlare con quelli con cui comunichi più spesso per scoprire come migliorare la comunicazione con loro. A volte mantenere un feedback del genere è abbastanza semplice e hai un'idea chiara di cos'altro hai bisogno di lavorare e, a volte, non è abbastanza facile da fare, ma i tuoi sforzi saranno comunque validi!

Inizia piccolo

Per imparare come comunicare in modo efficace con le persone, è necessario del tempo, ogni persona che ha stabilito un obiettivo per migliorare le proprie capacità comunicative avanzerà al proprio ritmo. Non cercare di imparare tutto in una volta, inizia in piccolo, abituandoti a ciascuno dei passi che abbiamo indicato, uno alla volta.

Al suo centro, una comunicazione efficace inizia con la fiducia in se stessi: questo è il filo che unisce tutte le altre qualità e abilità. Ogni nuovo incontro aiuta ad aumentare la tua autostima e aggiunge nuove dimensioni alla tua esperienza. Se vuoi fare pratica, possiamo dirti alcuni punti: ad esempio, cerca di espandere il circolo della comunicazione nel tuo ufficio e prova anche a iniziare a comunicare con i venditori in un negozio o sul mercato - un po 'più del necessario per fare un acquisto.

Dopo che diventa più facile comunicare nella tua cerchia familiare, inizia a contattare i rappresentanti di un rango più alto. Così gradualmente imparerai a parlare con persone completamente diverse e le tue abilità diventeranno più forti. A volte, puoi persino parlare con il CEO di una grande azienda (chissà che tipo di situazione nella vita può accadere?) E fare una buona impressione su di lui.

Nessuno sosterrà che imparare a comunicare con le persone può essere molto facile. Ma - la strada sarà dominata camminando! E vale la pena andare, perché una comunicazione efficace sarà la chiave del successo futuro e del progresso in quasi ogni aspetto della vita.

Come imparare a parlare in modo competente e magnifico?

A nessuno piace parlare con interlocutori che, durante una conversazione, cercano costantemente di mettere da parte gli occhi, cercano in tutti i modi di evitare sincere strette di mano, mai chiamare nessuno per nome. I segreti di comunicazione includono tecniche di comunicazione non verbale. Non abbiamo il diritto di diagnosticare nessuno, ma forse la tua paura è più a livello di disturbi fobici e attacchi di panico, potrebbe essere utile leggere l'articolo su come trattare gli attacchi di panico, le fobie e le nevrosi. La comunicazione con una persona sgradevole dovrebbe essere percepita come una sorta di lezione, ogni persona spiacevole che incontra sulla strada - come insegnante. Gli interlocutori sentono sempre quali sentimenti ed emozioni provi realmente quando comunichi. Allo stesso tempo, è necessario ricordare che l'interlocutore può fingere di essere interessato. La tensione durante una conversazione è un fenomeno completamente naturale. Conoscenza, alto quoziente intellettivo, professionalità: tutto ciò non è sufficiente per avere successo.

La terza regola: chiamare l'interlocutore per nome.Dai gesti e dalla postura di una persona, si può facilmente determinare se è chiusa o aperta durante il rapporto sessuale. Dobbiamo ricordare alcune regole di corretta comunicazione. Non pensate che tali problemi siano vissuti solo dalla personalità silenziosa e timida. Uno psicologo o uno psicoterapeuta può semplificare significativamente la tua strada verso una comunicazione facile, un discorso bello e competente. Chiamando una persona per nome, gli diamo il più semplice e naturale complimento. Sei nuovo nell'azienda, in un primo momento, la comunicazione con i colleghi è difficile per te, ma in seguito ti rendi conto che sono persone molto piacevoli e già comunicano con loro come amici. Una persona è un essere sociale, quindi il valore della comunicazione verbale è difficile da sovrastimare.

Come imparare a parlare alle persone in modo intelligente e bello?

Il muro in comunicazione spesso non si verifica tra i dipendenti o coloro che viaggiano per lavoro in un unico trasporto, ma in una famiglia. Ora stiamo parlando con te di quella comunicazione, quando sembra che tu stia parlando di tutto e non di qualcosa contemporaneamente. Dimmi, quante volte ti ricordi di una persona che è salita fuori dal turno, o è entrata nella porta sbagliata, o è scivolata e si è goffamente gonfi o ha voluto guidare una "lepre" sull'autobus? La tecnica successiva è chiamata "porta direttamente in fronte" Se è necessario qualcosa dell'interlocutore, allora dovresti chiedergli più del necessario. Se un uomo è imbarazzato ad avvicinarsi a una ragazza, gli psicologi consigliano di superare questa barriera in ogni modo. Esiste un trucco così noto, chiamato effetto Franklin, dal nome di un famoso leader politico americano che possedeva notevoli talenti ed era una persona straordinaria. Molto spesso, una persona ha paura di commettere un errore, dire qualcosa di sbagliato, non giustifica le aspettative di qualcuno, ed è per questo che decide di limitare i suoi contatti sociali. Per la formazione della comunicazione culturale e letterale, esiste da tempo un metodo collaudato - la lettura.

Memorizziamo i più piccoli dettagli e dettagli delle conversazioni specificamente per la prossima situazione di comunicazione per usarli abilmente. Il modo migliore per rafforzare la fiducia in se stessi e le capacità comunicative è ascoltare un discorso stimolante. Più leggi, più è facile per te parlare. Contrariamente alla credenza popolare, la metà maschile dell'umanità parla più delle donne. L'imitazione di annunciatori e presentatori televisivi è un esercizio molto importante per lo sviluppo di un discorso corretto. Il problema principale per le persone modeste che hanno paura del contatto verbale sorge proprio quando inizia un dialogo. L'invecchiamento genera un peggioramento dello stato di salute generale negli anziani, in conseguenza del quale la loro autostima può diminuire e il loro senso di scarso valore e insoddisfazione aumenta. Se riesci a parlare di un argomento che porta il tuo interlocutore a vita e gli dà l'opportunità di parlare liberamente, questo sarà già metà del tuo successo.

I principali vincoli che interferiscono con le normali comunicazioni con gli altri

Ad esempio, se l'interlocutore era impegnato in attività mentali tutto il giorno, non avrebbe voluto parlare di argomenti seri. Inoltre, non è consigliabile parlare di difficoltà monetarie, problemi negli affari familiari o di salute. Se il problema della comunicazione è causato dalla presenza di complessi, devi prima sconfiggerli, calcolare la fonte delle difficoltà e liberartene. Purtroppo, pochissime persone sanno come ascoltare l'interlocutore - il più delle volte, specialmente nel calore di una discussione, aspettiamo solo il nostro turno per parlare, senza indagare su ciò che stanno cercando di trasmetterci. Verbiage porta spesso a parole vuote e avventate. Alcuni psicologi consigliano perfino di provare a parlare con qualcuno completamente diverso o inaccessibile. Poche persone amano essere in compagnia di persone con un atteggiamento negativo. L'aspetto gioca il ruolo più importante nella comunicazione.

L'arte della comunicazione è una delle principali e importanti esperienze di vita che le persone dovrebbero avere.E infine, la settima regola - dai complimenti. La conversazione non è tanto la capacità di esprimere magnificamente i propri pensieri, quanto la capacità di ascoltare e comprendere l'interlocutore. La posa deve essere aperta, i gesti sono lisci e lenti, i palmi aperti. Una persona che padroneggia perfettamente l'arte dell'interazione comunicativa si distingue sempre tra gli altri individui e tali differenze si riferiscono solo agli aspetti positivi. Non dimenticare che non esistono al cento per cento personalità negative o completamente positive. Dopo aver determinato le cause, procedere alla loro eliminazione. In generale, al fine di non provare paura nella comunicazione e, in linea di principio, di non avere problemi con questo, prima di tutto devi diventare interessante per te stesso e rendere la tua vita luminosa ed eccitante.

Come comunicare con gli altri: l'inizio di un dialogo

Se lo si desidera, tutti possono ricordare la situazione nelle loro vite quando hanno dovuto sentirsi a disagio di fronte all'interlocutore durante una conversazione. Aumentando la fiducia in se stessi, è possibile aumentare e socialità. Ricorda che le persone cupe con un atteggiamento negativo e una critica costante in una conversazione pagano un prezzo alto - perdono amici e non ne fanno di nuovi. Potresti aver notato che le persone che hanno davvero qualcosa di cui lamentarsi, come una cattiva salute, di solito no. Sfortunatamente, poche persone ora sanno ascoltare e ascoltare davvero il loro interlocutore - per la maggior parte, le conversazioni ora sono solo uno scambio alternato di osservazioni, senza mostrare alcun interesse sincero. Sbarazzarsi dei parassiti di parole ossessive presenti nei discorsi di molte persone. Se hai letto questo esempio e hai pensato che questa storia non avrebbe avuto alcuna impressione su di te, hai assolutamente ragione!

In ogni conversazione, è necessario ricordare che la chiave della sua efficacia è l'attenzione al partner di comunicazione. Se una controversia è sorto nel processo di comunicazione, allora non si dovrebbe alzare il tono, difendendo il proprio punto di vista o dando argomenti. Durante la conversazione, il tuo discorso dovrebbe essere leggibile e comprensibile. Anche la categoria nella conversazione non è il benvenuto. Praticamente tutte le persone vogliono essere ascoltate e ascoltate e, di conseguenza, è necessario conquistarle durante la conversazione, usando l'ascolto riflessivo per questo scopo.

Che cosa offre la comunicazione con le persone?

Ogni giorno sono richieste capacità comunicative con le persone. Alcuni credono che una comunicazione efficace sia qualcosa dell'arsenale della psicologia aziendale, e persone che non hanno bisogno di condurre trattative commerciali, imparano a comunicare a qualcosa. E questo è un grosso errore che può essere costoso.

La comunicazione con le persone è una parte importante della nostra vita. Grazie alla capacità di esprimere chiaramente i nostri pensieri e ascoltare, non solo possiamo raggiungere il successo in carriera, ma anche fare amicizia, migliorare i rapporti con familiari e amici. Gli psicologi sanno che la maggior parte dei conflitti in una coppia e persino i divorzi sono causati non da contraddizioni insormontabili, ma da una banale incapacità di negoziare. E quante persone soffrono di solitudine solo perché sono imbarazzate nel parlare con un estraneo o un estraneo! In breve, la capacità di comunicare è necessaria per tutti. Questa è la chiave del successo in tutti gli ambiti della vita. Abraham Lincoln, John Kennedy, Martin Luther King, Ronald Reagan, Winston Churchill e Jacques Chirac difficilmente avrebbero raggiunto le vette dell'Olimpo politico se non fossero stati così brillanti oratori. Steve Jobs è noto per i suoi discorsi non meno di sviluppi informatici innovativi. Le leggendarie bellezze dei secoli passati nei ritratti cerimoniali non sono affatto sorprendenti dai loro dati esterni - tuttavia, i contemporanei nelle memorie li lodano non tanto per la bellezza quanto per la loro capacità di parlare.

Va notato che "comunicare" e "parlare" non sono la stessa cosa. La comunicazione è un processo complesso che consiste nella comunicazione verbale (ciò che diciamo) e nella comunicazione non verbale (il modo in cui lo facciamo).E il secondo tipo di comunicazione è molto più importante - non è il significato delle nostre parole che produce la massima influenza sull'interlocutore, ma il suono e il timbro della voce, della postura e dei gesti. E infine, la cosa più importante sono i nostri pensieri e sentimenti che sono nel nostro subconscio. Questa è la paura del rifiuto, del rifiuto, della rabbia verso i trasgressori, ecc. Influenzano la reazione dei nostri interlocutori e determina il nostro livello di capacità di comunicare.

Perché abbiamo paura di essere ascoltati?

Cosa ci impedisce di parlare? Timidezza, paura di dire stupidità o essere fraintesi, paura di esprimere la propria opinione, scarsa autostima e persino problemi di dizione - tutti questi problemi sono basati sulla psicologia. Spesso le loro radici vanno nel lontano passato - nell'infanzia o nell'adolescenza. Da adulti, dimentichiamo quei momenti spiacevoli che ci hanno gettato il seme dell'incertezza, ma continuano a influenzare il nostro comportamento. Irritato "Non dire sciocchezze!" Dai genitori, discorsi dolorosi alla lavagna in classe, pari ridicolo - tutto questo nella vita adulta si trasforma in gravi difficoltà di comunicazione.

Per identificare ed eliminare la causa delle difficoltà nella comunicazione, è necessario lavorare con uno psicologo. Ma il primo e più importante passo - il riconoscimento che il problema esiste e il desiderio di risolverlo.

Se hai paura di parlare con le persone, inizia con le conversazioni telefoniche. Ad esempio, invece di visitare il sito di un salone di bellezza e scoprire tutto su prezzi o servizi, chiama lì e scopri tutto facendo domande all'amministratore. Fai una lista di domande, sentiti libero di chiedere dettagli e chiarire.

Psicologia della comunicazione con le persone

La psicologia della comunicazione con le persone si basa su diverse regole, che sono state chiaramente e chiaramente formate dal famoso psicologo e scrittore Dale Carnegie. Ha pubblicato i suoi libri più famosi negli anni '30 e '40, ma da allora nulla è cambiato nel comportamento umano e queste regole sono ancora valide.

Regola numero 1. Sinceramente interessato agli altri.

Ci consideriamo tutti unici e vogliamo essere interessanti per gli altri. Ricorda la tua esperienza di comunicazione - siamo sempre più disposti a parlare non con quelli che dicono cose intelligenti, ma con quelli che ci fanno sapere che siamo interessanti.

Regola numero 2. Sorriso.

Durante la ricerca psicologica, è stato dimostrato che i sorridenti ci sembrano più attraenti nel complesso. Tendiamo ad attribuire loro le migliori qualità umane. Un sorriso mostra all'altra persona che la comunicazione con lui è gioia e piacere.

Regola numero 3. Ricorda il tuo nome: la parola più piacevole per ogni persona.

Chiamando una persona per nome, gli diamo il più semplice e naturale complimento. Il nome per noi esprime l'individualità. Ecco perché molte persone sono così seccate quando qualcuno distorce il loro nome o usa una forma che non gli piace, ad esempio "Manya" invece di "Maria". Consumando il nome di una persona in una conversazione, sembra dirgli: "Sei una persona straordinaria e una personalità brillante".

Regola numero 4. Impara ad ascoltare.

Purtroppo, pochissime persone sanno come ascoltare l'interlocutore - il più delle volte, specialmente nel calore di una discussione, aspettiamo solo il nostro turno per parlare, senza indagare su ciò che stanno cercando di trasmetterci. Ma la dimostrazione dell'attenzione è un potente strumento di influenza. Ascolta la persona, ponigli altre domande e non nascondere le tue emozioni se senti qualcosa di nuovo o sorprendente. E se ricordi le affermazioni che l'interlocutore stesso sembrava avere successo, e casualmente le affida nella prossima conversazione, sarà semplicemente sottomesso.

Regola numero 5. Parla di ciò che interessa al tuo amico.

Ognuno ha la sua "moda". Se brancolate sul tema che eccita il vostro interlocutore, lo sistemerete a voi stessi. Questo vale per le comunicazioni commerciali e le conversazioni amichevoli ordinarie. Anche se l'argomento non ti sembra particolarmente importante, non chiuderti - prova ad ascoltare attentamente e scopri qualcosa di prezioso per te stesso.Non c'è da stupirsi che i saggi cinesi abbiano detto che puoi imparare dal primo arrivato.

Regola numero 6. Sinceramente dimostri il tuo interlocutore la sua importanza.

La parola chiave qui è "sincero". Forse questa è la parte più difficile della psicologia della comunicazione. Le persone sentono una menzogna, e anche quelli che amano l'adulazione in tutte le forme sentono qualcosa di sbagliato, se la tua gioia si gioca. Cerca in tutti ciò che sembra davvero ammirevole per te e onestamente elogio questi tratti.

Quali fattori influenzano la capacità di comunicare con altre persone

Spesso ci sono situazioni in cui una persona che conosciamo come positiva sotto tutti gli aspetti, un eccellente conversatore, improvvisamente inizia a comportarsi in modo un po 'diverso. Può essere distratto, reagendo talvolta in modo aggressivo anche alle osservazioni e alle osservazioni più banali, per abbandonare completamente la sua intenzione di mantenere l'apparenza di una conversazione e di ritirarsi completamente in se stesso. Le persone dubbiose di solito la prendono completamente a proprie spese e iniziano a rispondere con la stessa aggressività o lasciano l'interlocutore.

La domanda sorge spontanea, qual è il problema? Prima di iniziare a comunicare con gli altri, devi sfuggire a qualsiasi pensiero e stato negativo. Se tu stesso o il tuo interlocutore si alza dal piede sbagliato, tutto il suo fascino può scomparire da qualche parte. Ci sarà solo un fastidioso irritato, che non ispira più sentimenti caldi e con cui semplicemente non vuoi essere nella stessa stanza.

Accade così che gli interlocutori non abbiano fiducia reciproca e che la conversazione in azienda sia malamente incollata. Solo sedersi e guardarsi l'un l'altro non è interessante, quindi qualcuno si prende la libertà di iniziare una conversazione prima. Cosa sta facendo? La prima cosa che devi incontrare altre persone sedute intorno, chiama il tuo nome. Il sentimento di sfiducia sorge se la persona che ha avviato questo processo scopre i nomi degli altri presenti, ma non la nomina nello stesso momento.

Spesso l'iniziativa nella comunicazione viene da una persona

Un'altra sfumatura è quella di iniziare o intervenire in una conversazione senza fare affidamento su argomenti che sono interessanti e familiari agli altri. Senza sapere di cosa parlano gli altri, puoi rimanere intrappolato e poi passare il resto della serata ad arrabbiarsi con te stesso e gli altri per quello che è successo.

La completa assenza di qualsiasi manifestazione di emozioni o, al contrario, eccessiva emotività, in particolare l'esaltazione, non causa anche il desiderio di comunicare con la persona che dimostra tutto ciò. Sembra che sia troppo "congelato" in relazione all'espressione dei suoi sentimenti, o semplicemente non sa quando fermarsi se mostra i suoi sentimenti. Sia quello che l'altro riduce drasticamente il livello di fiducia e desiderio di comunicare. Emulazione di esperienze, sorrisi e risate fuori posto - questi non sono chiaramente i mezzi che ti permettono di attrarre altre persone a te stesso e creare un'atmosfera favorevole alla comunicazione.

Hai visto come le persone, anche se non si conoscono molto bene, a volte creano situazioni interessanti quando vogliono parlare? Si siedono più vicini, ma non così tanto che dal lato della loro comunicazione sembrava troppo intimo. È anche difficile immaginare come tu possa interessare un'altra persona da solo, trovandosi a una distanza di circa 3-5 metri da lui, e per avere una conversazione su argomenti personali. D'altra parte, se una persona completamente sconosciuta si siede vicino a te, inizia ad afferrare le mani, accarezzandogli la spalla o sussurrandole insistentemente nel suo orecchio ... Tale comportamento di solito causa il desiderio di smettere rapidamente di comunicare e fuggire da vis-à-vis il più presto possibile.

O un caso in cui qualcuno parla con eccitazione di qualcosa, senza prestare attenzione alla reazione degli altri. Con ciascuna delle sue parole, accompagna gesti irragionevoli, sguardi intrusivi, o non guarda affatto nessuno. Si può solo intuire quali desideri maturano nelle anime di coloro che non sono stati abbastanza fortunati da essere vicini ...

Oppure immagina di voler dire qualcosa, ma capisci che nessuno ti presta attenzione. Tutto assorbito in qualcos'altro. Oppure ti guardano con apprezzamento, ovviamente aspettandosi qualcosa da te. E invece del bel discorso e della disposizione dei presenti, cominci a balbettare, arrossire, dimenticare le parole più semplici. Nel discorso, i parassiti di parole cominciano a scivolare, per cui hanno spesso scherzato o addirittura ridicolizzato. Quindi, visto che non succede nulla, rifiuta l'idea di dire qualcosa. Col tempo, lo fai sempre più spesso: dicono, perché è necessario, se va ancora male, come sarebbe desiderabile? Si sta creando un'installazione: se rimani in silenzio con uno sguardo intelligente, puoi passare per una persona intelligente. A cui si può rispondere in questo modo: se si rimane in silenzio per un lungo periodo con uno sguardo intelligente, è possibile disimparare anche senza senso.

Il linguaggio del corpo è la chiave del successo

È importante che tu dica, ma soprattutto, come lo fai. Immagina un oratore ingobbito, mormora sottovoce: quanti ascolteranno le sue parole? A volte i segnali non verbali sono molto più significativi delle parole. Valutando l'interlocutore, non solo ascoltiamo ciò di cui sta parlando, ma inconsciamente prestiamo attenzione alla sua postura, al timbro della voce e alla velocità della parola. I segni non verbali di base sono universali, sono ugualmente percepiti in tutto il mondo. Come ti tieni ad ascoltarti?

"Hard look", "Look askance" o "Eyes burn", "Look affectionately" - anche nel linguaggio colloquiale, le persone che non hanno idea della psicologia notano il potere del look. Con l'aiuto di speciali allenamenti psicologici, si può imparare a guardare correttamente all'interlocutore - apertamente, ma senza deprimere, senza distogliere lo sguardo e far sapere alla persona che è interessante per te. Gli psicologi distinguono i diversi tipi di sguardo per le diverse situazioni: il punto di vista aziendale, sociale e intimo.

Una persona è in grado di riconoscere e interpretare inconsciamente i movimenti più impercettibili dei muscoli facciali. Espressioni facciali - un'importante fonte di conoscenza dell'interlocutore. Conoscendo le manifestazioni mimiche delle emozioni, non solo comprendiamo l'umore degli altri, ma noi stessi possiamo inviare loro i segnali necessari.

Tendiamo ad ascoltare quelle persone che stanno di fronte a noi in una posa aperta - cioè, non bloccano nulla. Una borsa appoggiata al petto, le braccia incrociate o nascoste nelle tasche, la postura da gamba a piedi, i pugni chiusi: tutto questo indica il desiderio dell'interlocutore di costruire un ostacolo tra te e te stesso. Viceversa, la postura aperta, i gesti fluidi e senza fretta e le palme aperte segnalano agli altri: "Sono calmo, amichevole e aperto al dialogo". La comunicazione Assy usa spesso il metodo del mirroring, con un leggero ritardo che ripete la posa e i gesti dell'interlocutore - questo inconsciamente consente alle persone di aprirsi. Tuttavia, tali tecniche devono imparare.

1. Sii un buon ascoltatore.

Molti credono che il modo migliore per convincere una persona di qualcosa sia iniziare immediatamente a perseverare e nel dettaglio esprimere il suo punto di vista e le sue argomentazioni a suo favore, ma il più delle volte, tale comportamento ostacola solo il raggiungimento della comprensione reciproca. Per organizzare l'interlocutore a te stesso, prima di tutto devi diventare tu stesso un ascoltatore attento e grato.

2. Interesse sincero: la chiave del successo

"Siamo interessati agli altri quando sono interessati a noi."

Mostrare interesse all'interlocutore, porre domande a cui risponderà con piacere, ascoltare la sua storia su di te e cose importanti per lui. Avendogli dato l'opportunità di parlare, cerca di indirizzare la conversazione nella direzione che desideri, ma cerca di rimanere nell'interesse dell'interlocutore. Come ha osservato una volta il poeta romano Publius Cyr: Guarda lo streaming online di film completi online e download

3. Non lasciarti trasportare dalle critiche

"Se vuoi raccogliere il miele, non rovesciare l'alveare!"

Se la visione dell'interlocutore sul tema della discussione contraddice la tua opinione, non affrettarti a criticarlo e ad insistere sul suo.Cerca di essere più diplomatico, più parlare di quali sono i tuoi punti di vista. Poni alcune domande che l'interlocutore dovrà rispondere positivamente: sarà più facile raggiungere un accordo nel corso di ulteriori conversazioni (il cosiddetto segreto di Socrate).

Nel caso in cui si sia ancora costretti a segnalare l'interlocutore a un errore, attenuare le critiche con un riconoscimento appropriato e sincero dei meriti del proprio avversario. Non concentrarti sui punti deboli della sua posizione, menzionala di sfuggita.

4. Non lasciare che i disaccordi diventino argomento

"C'è un solo modo per vincere una discussione - per evitarlo."

Se sorgono disaccordi, non cedere al desiderio di assumere immediatamente una posizione difensiva e prendere tutto ciò che dice l'interlocutore "in ostilità", mantieni la calma. Ricorda: "Quando due partner sono sempre d'accordo, uno di questi è superfluo." Avere punti di vista diversi è naturale. Dopo aver letto le diverse opinioni, capirai quali aspetti del problema hai trascurato, cosa che ti consentirà di correggere e integrare il tuo punto di vista.

Rispetta le opinioni degli altri e non affrettarti a dichiarare il tuo interlocutore che ha torto, pur essendo capace di ammettere i tuoi errori.

5. Incoraggiare una persona ad agire, farglielo desiderare.

"Sulla pesca, senza pensare alle mie passioni, ho messo su un gancio non una fragola con la crema, ma un verme"

Naturalmente, non si tratta di minacce o forza bruta - suscitare nell'interlocutore il desiderio di ottenere qualcosa e chiarire che il modo più semplice per farlo è attraverso determinate azioni. Un semplice esempio: diciamo che hai notato che tuo figlio sta giocando con le sigarette. Molti genitori in questi casi iniziano una conversazione con frasi del tipo: "Vedrò di nuovo ..." e così via. Di norma, tali metodi di persuasione, così come gli insegnamenti morali della categoria "Io sono nei tuoi anni ..." non sono molto efficaci. Spiega al bambino che il fumo interferirà con le sue attività nel suo sport preferito e influenzerà certamente i risultati della sua corsa di cento metri. Molto probabilmente, non gli piacerà la prospettiva di ansimare durante l'allenamento e sembrare uno scherzo a tutta la classe.

6. Lascia che l'intervistatore pensi che l'idea gli appartenga.

"Un saggio, che vuole essere più alto delle persone, si porta più in basso di loro e vuole essere davanti alle persone, si mette dietro di loro"

Di norma, le persone tendono a fidarsi delle proprie idee più degli altri, quindi invece di cercare costantemente di trasmettere i loro pensieri nella sua interezza, menzionarlo gentilmente in modo che l'altra persona possa svilupparla. In futuro, considerando l'idea del suo, l'interlocutore si relazionerà alla sua implementazione con molto più entusiasmo che se lo aveste detto dall'inizio alla fine.

7. Cerca di guardare il problema dal punto di vista dell'interlocutore.

Sarà più facile per te influenzare l'interlocutore se cerchi sinceramente di capire i motivi con cui può essere guidato. Chiediti: "Cosa proverei e cosa farei se fossi al suo posto?" - una vista esterna ti aiuterà a risparmiare tempo e nervi. L'uomo agisce molto più volentieri, procedendo dai propri interessi, piuttosto che sottomettersi alla volontà di qualcun altro.

9. Lascia che la persona senta il proprio valore.

Sei un manager e hai bisogno di un subordinato per affrontare il lavoro come "eccellente"? Parlagli dell'importanza del suo lavoro per l'intera azienda e spiega che è semplicemente indispensabile nella sua posizione. Ogni persona è contenta di sentire un tale favorito su se stesso e dopo tale conversazione un dipendente probabilmente lavorerà di più sul compito. L'autostima e il senso di autostima possono essere un eccellente incentivo al lavoro.

10. Porta le tue idee luminose e chiare

Per trasmettere i tuoi pensieri all'interlocutore o al pubblico, adotta i metodi usati nei media. Ricorda gli spot pubblicitari: è molto più interessante guardare un'auto che sfreccia lungo un'autostrada, piuttosto che ascoltare una lunga storia a riguardo.

Ad esempio, se hai sviluppato un metodo per migliorare l'efficienza di un'azienda, anziché una dichiarazione secca dei risultati dei tuoi calcoli, fai una presentazione piccola e ben ponderata prima della gestione. Una presentazione straordinaria del materiale non lascerà certamente il pubblico indifferente e attirerà l'attenzione sulla tua idea.

Come imparare a comunicare con le persone: sette segreti della comunicazione

Le persone comunicano sempre e ovunque. Ma affinché la comunicazione sia efficace e si parli con le persone si può facilmente e con sicurezza, è necessario avere una certa conoscenza. Ad esempio, se vuoi raggiungere il successo negli affari o sei attratto dall'idea di una brillante carriera, la capacità di comunicare solo a livello di nucleo familiare non sarà sufficiente per te. Qui è necessario sviluppare competenze appropriate e devi capire come imparare a comunicare con le persone a livello aziendale.

Certo, ci sono persone che non sono affatto difficili da trovare un argomento di conversazione con nessuno e che possono comunicare senza difficoltà in qualsiasi situazione. Alcuni di loro hanno un talento naturale per la comunicazione e un carisma unico, e questo semplicemente affascina gli altri. Per tali persone, non è assolutamente necessario alcuno sforzo per avviare un dialogo e suscitare immediatamente simpatia per l'interlocutore. Ma che dire del resto, di quelli che vogliono anche avere successo nella vita, ma allo stesso tempo non hanno il talento innato per una comunicazione efficace? È difficile per una persona normale capire come comunicare correttamente con le persone per conquistarle? Dal nostro punto di vista, non c'è nulla di difficile in questo, e siamo pronti a rivelarti diversi segreti su come imparare a interagire in modo efficace e sicuro con gli altri.

Molti fanno l'errore di parlare troppo di se stessi. Ma niente ti stanca di una persona con cui stai parlando, come un "tour" forzato attraverso i labirinti della tua vita! Uno dei modi migliori per imparare a comunicare con le persone è permettere loro di parlare di se stessi, piuttosto che costringerli ad ascoltare le tue storie. Ciò aiuterà l'altra persona a sentirsi più a suo agio e ora aumenta la sua autostima. Non c'è da stupirsi che i saggi orientali insegnino: una volta dillo e ascolta due volte!

Naturalmente, questo non è tutti i segreti della comunicazione di successo, ma piuttosto di quelli di base. Ci sono altri aspetti che devono essere considerati:

Inizia piccolo

Dopo che diventa più facile comunicare nella tua cerchia familiare, inizia a contattare i rappresentanti di un rango più alto.Così gradualmente imparerai a parlare con persone completamente diverse e le tue abilità diventeranno più forti. A volte, puoi persino parlare con il CEO di una grande azienda (chissà che tipo di situazione nella vita può accadere?) E fare una buona impressione su di lui.