I tipi e i tipi di comunicazione nella società umana sono diversi. Per tipo di comunicazione è diviso in diretta, o diretta, e indiretta, o mediata (tramite il trasmettitore di informazioni, come lettere, conversazione telefonica). I moderni mezzi di comunicazione, in particolare un videotelefono con un'immagine a colori, portano la comunicazione indiretta il più vicino possibile a quella diretta, ma non la possono sostituire completamente. La diretta comunicazione diretta in ogni momento rimarrà la base della connessione psicologica tra le persone.
Esistono diversi tipi di comunicazione. amichevole, o informali, la comunicazione nasce dal principio di simpatia, collaborazione. Tutte le persone imparano questo tipo di comunicazione e soffrono in violazione delle amicizie. Tale comunicazione è tipica per gli atleti, soddisfa gli ideali del movimento olimpico e il più alto scopo dello sport, serve come mezzo per unire persone provenienti da tutto il mondo. La comunicazione amichevole è la base per la formazione di un senso di collettivismo. Tuttavia, per l'emergere della squadra, una comunicazione amichevole non è sufficiente. Hai bisogno di una combinazione di comunicazione amichevole e cooperazione commerciale. Quindi c'è comunicazione aziendale informale sviluppando sulla base della compagnia. È caratterizzato da un ampio thesaurus, che contribuisce a una buona comprensione dei partecipanti nella comunicazione aziendale amichevole.
La comunicazione aziendale può essere diretta e indiretta (ad esempio, le chiamate di lavoro). L'aggiunta alla comunicazione indiretta dello spirito e le tecniche di comunicazione diretta lo rendono più piacevole ed emotivamente accettabile. A volte puoi vedere come le persone parlano vivacemente al telefono, quanto sono diversi i loro gesti e la loro modulazione vocale.
L'opposto della comunicazione informale è formali, o roleplay comunicazione. Questa comunicazione è ufficiale, richiede l'esecuzione di alcune regole e rituali. È caratterizzato da comportamenti di ruolo, azioni conformi ai requisiti del ruolo, diritti e doveri secondo le istruzioni.
Tale personaggio è, per esempio, la comunicazione di militari quando si salutano a vicenda in una riunione.
Nel processo di comunicazione dei ruoli, le persone si comportano come attori che eseguono azioni sceniche, migliore è la comprensione del ruolo, migliore è la preparazione di una persona per la sua efficacia, maggiore è l'effetto dell'interazione del suo ruolo con altre persone. Il possesso del ruolo consente al soggetto di massimizzare la qualità della propria individualità nella comunicazione, portando così il ruolo della comunicazione più vicino a quello informale. Così, spesso le conversazioni d'affari ufficiali tra i rivali avvengono sotto forma di una conversazione amichevole, che soddisfa moralmente più del tono ostile o dell'ostilità del trattamento.
In un contesto aziendale, la comunicazione di giochi di ruolo tra persone poco conosciute, ad esempio, tra rappresentanti di varie squadre che partecipano alle competizioni, viene effettuata secondo le regole dell'etica ufficiale, che regola la procedura per gli indirizzi reciproci e anche la loro forma (ad esempio, nell'esercito, dove non è la persona e al suo titolo).
Ci sono anche interpersonale comunicazione, in cui ciascun destinatario del messaggio è conosciuto come persona, e anonimo comunicazione in cui interagiscono estranei, non legati a nessun rapporto di responsabilità (ad esempio, tifosi allo stadio, pubblico in auditorium e auditorium). Nel nostro secolo di rapida crescita delle città e l'organizzazione di spettacoli pubblici di massa, inclusi spettacoli sportivi e vacanze, la comunicazione anonima sta diventando un attributo familiare della vita di tutti i giorni.Ma molto raramente la comunicazione anonima diventa interpersonale, quando le persone si conoscono. Per tale transizione di un tipo di comunicazione a un altro, vengono create condizioni speciali, ad esempio, sono organizzati intrattenimento e vacanze, feste serali, vari club, discoteche, ecc.
Nella sfera della comunicazione anonima, compaiono due tendenze opposte. Da un lato, il carattere di massa degli incontri e i contatti forzati, numerosi e anonimi delle persone nei luoghi pubblici generano sentimenti di comunità. D'altro canto, l'anonimato, l'anonimato dell'appartenenza a una folla non contribuisce a soddisfare il bisogno di comunicazione. Questa condizione è chiamata "solitudine pubblica". In assenza di amici in una città sconosciuta, una persona diventa depressa e noiosa, vuole tornare a casa il prima possibile. L'effetto del "campo straniero" nello sport è in gran parte dovuto alla pressione psicologica sull'atleta del flusso di comunicazioni anonime con un sacco di estranei che lo guardano esibirsi allo stadio, incontrandolo per strada, in luoghi pubblici.
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Tipi di comunicazione:
- "maschere di contatto". Nel processo di comunicazione, non c'è desiderio di capire l'interlocutore. Pertanto, questo tipo di comunicazione è chiamato formale. Nel corso della comunicazione, viene utilizzato un set standard di maschere, che sono diventate familiari (gravità, gentilezza, indifferenza), così come il corrispondente insieme di espressioni facciali, gesti, frasi che consentono di nascondere emozioni e atteggiamenti verso l'interlocutore,
- la comunicazione primitiva è caratterizzata dal "bisogno", cioè una persona valuta un altro come un oggetto necessario o che interferisce. Dopo aver ricevuto dal partner del desiderato perdere interesse in lui,
- comunicazione formale di ruolo - invece di comprendere la personalità dell'interlocutore, vengono trattati con la conoscenza del suo ruolo sociale,
- la comunicazione aziendale è comunicazione che garantisce il successo di una causa comune e crea le condizioni per la cooperazione delle persone
- la comunicazione secolare è inutile, le persone dicono non quello che pensano, ma ciò che dicono in questi casi.
Il successo della comunicazione è raggiunto non solo dalla conoscenza delle sue funzioni, tipi, tipi, ecc. La sua base è un sincero atteggiamento benevolo nei confronti di una persona: questa esigenza è particolarmente vivida nella comunicazione d'impresa.
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