Lo psicologo Dale Carnegie suggerisce regole molto semplici e senza pretese per affinare la comunicazione. Soprattutto, tutte le sue raccomandazioni su una comunicazione efficace si riducono a una cosa: il desiderio di compiacere il suo interlocutore e l'attenzione al 100% a lui e ai suoi problemi.
L'arte della comunicazione di successo (secondo Carnegie) è la seguente:
- la possibilità di scegliere un argomento di conversazione che sarà interessante per l'interlocutore:
- un sincero interesse nell'interlocutore,
- Appello all'interlocutore per nome.
- sorriso sincero e amichevole durante la comunicazione,
- capacità non solo di parlare, ma anche di ascoltare.
Tutti i consigli del geniale psicologo Dale Carnegie sono adatti per l'uso pratico nella comunicazione interpersonale.
E si adatteranno anche a quelle persone che non solo vogliono essere un buon interlocutore, ma anche fare amicizia. Come fare pace con un amico?
I fondamenti della comunicazione psicologica consistono in non complicati metodi di comunicazione.
L'arte della comunicazione di successo. sincerità
Notate quanto spesso le persone vi chiedono "Come state?" E allo stesso tempo non aspettate la vostra risposta, o "in fuga" o ascoltate con riluttanza il vostro monologo. Per padroneggiare tutte le tecniche di comunicazione, è necessario essere sinceramente interessato agli affari del tuo interlocutore. Non fare interrogatori. Qui, ovviamente, è molto importante che i tuoi interessi e le tue opinioni coincidano, che ci sia qualcosa da discutere, ed è comodo, facile da comunicare. Come condurre una conversazione?
L'arte della comunicazione di successo. Capacità di ascolto
Per comunicare efficacemente e ottenere un vero successo nella comunicazione, devi solo imparare ad ascoltare attentamente.
Per una comunicazione di successo prova:
- non interrompere il tuo interlocutore a metà frase,
- Dimostrare attivamente il tuo interesse per ciò che dice,
- in tempo per "dire tanto",
- guarda direttamente sul viso, non sullo schermo del tuo cellulare o del tuo computer,
- è ragionevole e interessante commentare, ecc.
Per padroneggiare l'arte della comunicazione di successo, osserva lo stile di comportamento del tuo interlocutore, il modo di parlare, i gesti, le espressioni facciali, come cambia l'intonazione dell'oratore - tutto questo ti darà vantaggi e conseguirà risultati davvero buoni nell'acquisire qualità comunicative. È possibile cambiare il personaggio?
Regole nell'arte di comunicare con le persone
Se non hai familiarità con l'interlocutore, non dovresti iniziare subito una conversazione con argomenti seri. Meglio iniziare con uno neutro: parlare del tempo, aggiornamenti musicali, film o letteratura. E gradualmente sarai in grado di parlare di cose più importanti senza sentirti imbarazzato.
Non dovresti parlare di problemi di salute, difficoltà finanziarie e questioni familiari. In generale, tutto ciò che è personale è tabù in chiacchiere. Inoltre, non parlare di cattive notizie, forse l'altra persona verrà allertata da questo argomento e troverà un motivo per andarsene. Non è consigliabile discutere l'aspetto dei tuoi amici e conoscenti con altre persone. Quindi non mostrerai il tuo meglio. Non essere troppo categorico. Non limitarti a discutere o negare. Una persona che è sicura al 200% di se stessa e pronta a difenderla in dispute violente non è interessante come interlocutore.
Non puoi alzare il tono durante la disputa. Se il tuo avversario critica con veemenza il tuo punto di vista, è meglio tradurre la discussione in un corso più pacifico e cambiare argomento. Non portare mai la discussione in una disputa. Forse in alcune dispute nasce la verità, ma nella maggioranza - litigio e spiacevoli sedimenti nell'anima. Ricorda che il massimo rispetto è causato da quelle persone che sanno come trasmettere in modo chiaro e conciso i loro pensieri all'interlocutore e allo stesso tempo dargli modo di esprimere la sua opinione su questo argomento.
Cerca di sbarazzarti dei cosiddetti parassiti delle parole, che sono presenti nella maggior parte delle persone. Inoltre, non è consigliabile scaricare l'interlocutore con i suoi "argomenti dolenti", in particolare i problemi: sono inutili per lui.
Non è consigliabile scherzare con un set standard di aneddoti e storie divertenti che tutti conoscono da molto tempo. Questo è noioso e ingiusto. Non è nemmeno necessario versare aneddoti senza fermarsi, non permettendo alle persone di tornare in sé. Il miglior aneddoto è quello che viene detto al sito. I film sono considerati barzellette sul nome, sulla costruzione e sulla crescita di qualcun altro.
È scortese comunicare in azienda con suggerimenti non comprensibili a tutti i partecipanti alla conversazione e anche discutere argomenti che non sono familiari ad alcuni interlocutori. Non è necessario informarsi sui dettagli della malattia del proprio interlocutore, anche se l'ha casualmente menzionato durante la conversazione. Se vuole, allora parlerà di lei.
I bambini stranieri possono fare commenti solo se i loro genitori non sono in giro. Altrimenti, assumendo la loro funzione, è probabile che offendiate i loro sentimenti. Una grande indifferenza è il desiderio di una donna anziana di sposarsi, così come i consigli relativi a questo argomento. Non chiedere la consulenza professionale di un avvocato o di un medico che hai accidentalmente incontrato a una festa. Per questo c'è un orario di lavoro, massimo - puoi chiedere come prendere un appuntamento.
Se una persona vuole andarsene presto, riferendosi al lavoro, non interrogarlo sulle ragioni e non cercare di convincerlo a rimanere più a lungo. Quindi rischi di apparire intrusivo. Quando il tuo interlocutore racconta una storia, è estremamente brutto guardare l'orologio, guardarsi nello specchio, nello specchio, cercare qualcosa nella borsa. Quindi, chiedi all'oratore che la conversazione è noiosa per te e, di conseguenza, lo insulti.
Tipi di personalità
Dovresti considerare i principali tratti della personalità in modo più dettagliato e dare loro una descrizione.
- Introverso: è difficile per loro comunicare. Portano le loro esperienze in profondità in se stessi, evitando contatti inutili.
- Estroversi: il loro bisogno di comunicazione è massimizzato. Informano costantemente gli altri sulle loro esperienze, trasmettono la loro visione delle circostanze, trovano nuove conoscenze in qualsiasi situazione.
Certamente, questi tipi di psicopatici nella loro forma pura sono raramente trovati. Molto probabilmente, alcuni tratti predominano nei singoli personaggi.
Come comunicare con queste o altre persone?
Per prima cosa devi capire il tuo tipo di personaggio.
Se le sue qualità sono più vicine alle caratteristiche intrinseche degli estroversi, allora per rendere più facile costruire la comunicazione con gli altri, dovresti cercare di non parlare di te tutto il tempo. Ascolta di più le opinioni degli altri, non esprimere apertamente disaccordo. Non appena è possibile stabilire una comunicazione in un modo simile, le persone inizieranno a trascinarsi. Le posizioni di leadership nella squadra possono essere facilmente conquistate grazie all'apertura della natura. Apparenti lamentele su apparente negligenza scompariranno.
È più importante per un introverso comunicare per imparare a imparare più che per un estroverso. È difficile per queste persone trovare nuove conoscenze e amici. Ciò influisce sul campo professionale. Pertanto, nonostante le difficoltà, è necessario superare te stesso e andare per riavvicinamento. Di conseguenza, ci saranno quelli intorno a te che apprezzano l'approvazione e la partecipazione silenziose.
Entrando in un dialogo, è necessario cercare di analizzare quale tipo di psico tipo la persona con cui si comunica. Per introversi? Dovresti cercare di aggiornarlo, ascoltare attentamente le rare osservazioni, indicare quale sia la situazione da diversi punti di vista. Il suo silenzio nel futuro può portare a un serio malinteso. Aiuterà a comprendere il suo atteggiamento nei confronti del soggetto delle espressioni facciali di conversazione, espressione facciale, tono - tutto questo deve essere preso in considerazione.
Un extrovert non può essere autorizzato a parlare. Deve sempre tenere le orecchie aperte.Se prova a deviare dall'argomento, è necessario tradurre la conversazione nella direzione di interesse. Dandogli una parola è necessario, ma allo stesso tempo è fermo a trasmettere il suo punto di vista. Puoi anche farlo con una certa dose di rigidità. Queste persone di solito non sono schizzinose, e se questo tratto è presente nel carattere, allora è facilmente placato.
Parlando con l'interlocutore, vuoi mostrare interesse per la comunicazione. Un'ottima intonazione sottolinea i punti importanti.
Non vale la pena discutere. Se gli argomenti sono inconcludenti, è meglio terminare la conversazione su una nota amichevole e continuare in un momento più opportuno. Non puoi alzare il tono, vai al pianto.
Solo una comunicazione amichevole e tranquilla promuove la comprensione reciproca.
Regola numero 1: Brevity - la sorella del talento
Non cercare immediatamente di indulgere in lunghe spiegazioni. È meglio parlare in modo essenziale, esprimendo chiaramente i propri pensieri, cercando di non essere distratti da dettagli estranei e di non saltare da un argomento all'altro. Ciò è particolarmente importante quando non c'è molto tempo per le conversazioni (ad esempio sul lavoro).
Prima di iniziare una conversazione con una persona, chiamandola al telefono o incontrando per caso (se non è un parente stretto o un buon amico), dovresti chiedere se ha un minuto di riserva. Devi cercare di mantenere il tempo a disposizione, non partire da lontano. Lo ha sempre fatto.
Regola numero 2: ascolta di più
Parla meno e ascolta di più: è così che una persona che conosce le sottigliezze della comunicazione si comporta. Spesso, molte persone provano, prima di tutto, a scaricare sulla propria controparte la massima quantità di informazioni su se stessi, ed è quasi impossibile irrompere attraverso questo flusso di discorsi.
Un simile approccio alla questione colpisce prevalentemente i residenti delle megalopoli che soffrono di stress sociale: gli affari di nuove conoscenze non sono praticamente di nessun interesse per loro, poiché ci sono troppe comunicazioni quotidiane.
Non perdere l'occasione di ascoltare l'interlocutore, perché è possibile che abbia informazioni importanti o interessanti. Se mostri la partecipazione e incoraggi una persona con un gesto o un sorriso, la comunicazione diventerà più positiva!
Regola numero 3: non andare in profondità
Immergersi nelle proprie impressioni e ricordi è molto bello, ma c'è ancora un tempo per tutto. Una cosa è dire ai bambini o amici intimi su di esso, e un'altra a un interlocutore casuale o futuro capo.
È meglio cercare di trovare un terreno comune e temi con una persona, altrimenti il contatto a pieno titolo fallirà. La cosa più semplice è iniziare a parlare del tempo, anche se è banale. Successivamente, la conversazione inizierà a scorrere in una determinata direzione.
Regola numero 5: No - gossip!
Discutere di amici e vicini di casa è una cattiva forma. Può succedere che in seguito le parole poco lusinghiere vengano trasmesse a loro, anche abbellendole in modo apprezzabile. E questo è pieno di relazioni rovinate, che possono essere molto problematiche da ripristinare.
Vale la pena utilizzare argomenti neutri che sono interessanti per entrambi i lati dell'evento, per condividere impressioni.
Regola numero 6: giù con le critiche!
Di solito è più facile per una persona notare un granello nell'occhio di un altro che un raggio nel suo. Nella comunicazione, le persone cercano il sostegno, non la condanna e le critiche, quindi vale la pena tenersi nel quadro e nei casi giusti mordersi la lingua.
Anche se l'interlocutore ha dei difetti, non c'è bisogno di soffermarsi su di loro - nessuno è perfetto.
Egides A.P. Come capire le persone o l'immagine psicologica della persona
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