Come riconoscere e superare il problema del burnout professionale?

Tutti probabilmente hanno sentito l'espressione "brucia al lavoro". Ti svegli al mattino di cattivo umore, e pensieri di lavoro lo portano a uno stato di disgusto. La specificità del burnout professionale è che ogni mattina inizia con letargia e la stanchezza arriva entro un paio d'ore dall'inizio della giornata.

Tutto è fastidioso, qualsiasi incarico di lavoro richiede uno sforzo tremendo e l'intera giornata trascorre in attesa della serata. Ma lui non porta sollievo, e tu vai a letto rotto con il pensiero che c'è ancora un'intera settimana di lavoro duro. Quindi, molto probabilmente, ti trovi di fronte al famigerato problema del burnout professionale.

Le grandi aziende spendono molto per la prevenzione di questo fenomeno - organizzano percorsi aziendali nelle piscine, viaggi all'estero e altri divertimenti per i loro dipendenti - se solo non si stanchino e mantengano il loro tono, e quindi l'efficienza sul lavoro. E questo è un segno della saggezza della gestione dell'azienda.

Gli psicologi dicono che il burnout professionale è diventato un luogo comune. Lavora dalle nove alle nove, gli straordinari e l'allenamento del fine settimana: questo stile di vita non ha sorpreso a lungo nessuno. Soprattutto spesso in un tale ritmo ci sono residenti di grandi città. Nel perseguire una carriera, abbiamo iniziato a dimenticare tutte le altre aree della vita e perdere il senso della nostra esistenza. E tuttavia, come "non bruciare" al lavoro?

Sindrome da burnout

Chiedi a qualsiasi persona: "Vuoi raggiungere il successo professionale?", E il 99% delle persone ti risponderà: "Sì, certo!". Tuttavia, molte persone, cercando di catturare un uccello della carriera per la coda, dimenticano le risorse umane limitate e si guadagnano la sindrome del burnout. E alla fine, invece di un futuro radioso, una persona guadagna molti problemi.

Il burnout professionale non è solo affaticamento e mancanza di forza, ma un intero complesso di esperienze negative associate al lavoro: esaurimento emotivo e fisico, indifferenza e cattivo atteggiamento nei confronti del lavoro, dei colleghi e dei clienti, nonché un senso della propria incompetenza.

Un esempio molto vivido di un lavoratore "bruciato" può essere un dottore stanco con umorismo medico "nero". In risposta alla frase del paziente: "Dottore, ero con diversi medici e nessuno conferma la tua diagnosi", dice: "Beh, aspettiamo l'autopsia". In generale, l'umorismo professionale, il sarcasmo e il cinismo neri sono spesso compagni di burnout professionale .

Nella sua essenza, è lo stress cronico e, se assolutamente accurato, il suo terzo stadio, lo stadio dell'esaurimento. Questo stress è causato dall'esposizione prolungata a fattori di stress moderati associati alla sfera professionale. Una persona accumula emozioni negative per un lungo periodo, senza dare loro alcuna via d'uscita o scarico. Un'interessante metafora sulle esperienze interiori del dipendente "bruciato" è stata proposta dallo psicologo Morrow - "l'odore del bruciore del cablaggio psicologico".

Ma non temere che un giorno non ti sveglierai con un "cablaggio psicologico bruciato". Fortunatamente, la sindrome simile prof. il burnout non si sviluppa contemporaneamente, e una persona attenta a se stesso può facilmente riconoscere e prevenire lo sviluppo di questo tipo di stress cronico, perché i sintomi del burnout professionale sono piuttosto specifici e una persona esperta li noterà sicuramente.

Il burnout professionale si sviluppa gradualmente e passa attraverso tre fasi nella sua formazione: tre rampe di scale nelle profondità dell'insolvenza professionale:

Il suo inizio è caratterizzato dalla levigazione di sentimenti ed emozioni - diventano più piccoli, e sembrano essere opachi. Le esperienze perdono la loro freschezza, le emozioni positive scompaiono nel nulla. Non si può dire che la vita non vada bene, ma diventa noiosa e vuota nell'anima. Le relazioni con gli altri membri della famiglia si staccano, c'è il desiderio di essere lasciati soli. Sei sempre più insoddisfatto delle tue attività e l'ansia diventa gradualmente il tuo compagno. E l'allarme riguardante tutti gli ambiti della vita, e non solo l'attività professionale.

Al lavoro, ci sono varie frizioni con i colleghi e occasionalmente parli sprezzante di loro, specialmente riguardo alle loro attività professionali. In seguito, l'avversione per le persone cresce e si manifesta nella comunicazione con i clienti: prima sotto forma di semplice antipatia, e poi in lampi di irritazione. Così, nel corpo di un professionista, l'istinto di autoconservazione funziona, cercando di proteggerlo dalla comunicazione che supera il livello di sicurezza.

In questa fase, le idee sui valori di base della vita sono offuscate, appare un'indifferenza pericolosa a tutto - all'attività professionale, inclusa la propria vita. Per abitudine, puoi mantenere la tua rispettabilità, ma nel profondo della tua anima non c'è interesse per tutto e il desiderio di lavorare. In effetti, arriva completa indifferenza e apatia - una sindrome del burnout professionale in tutta la sua gloria!

Interessante, ma vero: non solo gli individui, ma intere organizzazioni sono soggette al burnout professionale. È come un'epidemia: la maggior parte dei dipendenti che lavorano per l'azienda mostrano lo stesso comportamento e i segni di un problema. Questo è pessimismo, mancanza di fiducia nelle proprie opportunità e cambiamenti positivi sul lavoro, mancanza di interesse per il proprio lavoro. I dipendenti come tutti "su una sola persona".

Perché sta succedendo in enormi organizzazioni? Ci possono essere diverse ragioni. Uno dei principali è la contraddizione tra obiettivi strategici e tattici. Per esempio: noi, naturalmente, ci sforziamo di diventare un'azienda con un nome mondiale e una reputazione cristallina, ma ora il principale meccanismo di fare affari è "tangenti". Sembrerebbe che in questo tipo? Pratica onnipresente ... E i dipendenti capiscono che non tutto nelle loro attività è corretto - da qui il disagio psicologico.

L'assenza di criteri oggettivi per la valutazione del lavoro è generalmente un incubo. Quando il tuo capo ti dimostra che non stai facendo nulla, non puoi obiettare a nulla, ma il sedimento rimarrà. Requisiti impossibili per i lavoratori possono anche essere la causa del burnout professionale dell'organizzazione, nonché un terribile sistema di motivazione dei lavoratori. Gli eccessi nella direzione della "carota" e nella direzione della "carota" non promettono nulla di buono.

Tutto ciò porta al fatto che l'organizzazione è un enorme "turnover" del personale - a volte capita che in un anno lo staff sia completamente aggiornato. Le persone sono così stanche in una compagnia del genere che preferiscono scappare velocemente, nonostante tutto, a volte cambiano anche drasticamente il tipo di attività.

Non vogliono assolutamente lavorare - anche molto prima del loro licenziamento, preferiscono essere pigri e prendere frequenti pause per il tè o sigarette, e spesso francamente a scapito delle loro attività professionali. Molti dipendenti odiano il loro capo o, al contrario, non possono lavorare senza di lui. In tali società regna una situazione terribile e un clima psicologico difficile. Ogni viaggio al lavoro è come un duro lavoro. Questi segni dovrebbero essere allertati.

Allo stesso tempo, è difficile per i dipendenti che lavorano nell'organizzazione valutare la situazione in modo sobrio e giungere alla conclusione che qualcosa non va. L'occhio è "sbiadito", la tensione cresce e questo rende difficile trovare una via costruttiva per uscire dalla situazione.Pertanto, nel caso di un'organizzazione, a volte è utile mostrare l'azienda dall'interno a una persona nuova in modo che possa valutare obiettivamente le sue condizioni.

Chi è a rischio?

Ma non tutti gli esperti sono ugualmente a rischio di esaurimento professionale. Molto probabilmente, hai sentito parlare del burnout dei medici, ma non ci sono dati affidabili a cui gli addetti alle pulizie siano esposti. Gli psicologi hanno analizzato varie professioni e condizioni di lavoro e hanno concluso che ci sono una serie di fattori che aumentano la probabilità di esaurimento professionale in certi tipi di attività.

Intensa comunicazione con altre persone.

Questo è il principale fattore di rischio. Quelle persone le cui attività è impossibile immaginare senza comunicazione, "bruciano" il più veloce. Ciò è dovuto al fatto che ogni persona ha bisogno e basta la propria dose di comunicazione, e quando diventa troppo, si sente male. E se è troppo a lungo, esaurisce il corpo. Un esempio di tali professioni può essere manager, insegnanti, assistenti sociali, medici, uomini d'affari, direttori delle vendite, giornalisti, ecc. ... E, sfortunatamente, i primi segni sono spesso ignorati e il problema è costantemente aggravato.

Il danno di tale lavoro è particolarmente grande per gli introversi - quelli il cui bisogno di comunicazione è inferiore a quello di altre persone. È come un'abbronzatura - è piacevole e utile, ma se prendi il sole per giorni, brucerai prima, e poi farai un danno significativo alla tua salute. Le scottature sono particolarmente dannose, ne hanno bisogno un bel po '.

Allo stesso modo, per introversi con la comunicazione: sono chiusi, modesti e non hanno opportunità di comunicazione intensiva. Non esprimono la loro insoddisfazione verso nessuno, lo salvano, lavorano con tutte le loro forze e poi si rompono. Pertanto, gli introversi dovrebbero cercare di ridurre la quantità di comunicazione nelle loro vite e scegliere il campo di attività appropriato.

Discrepanza tra lavoro e atteggiamenti morali, valori e ideali

Ad esempio, sei una persona onesta e cristallina, ma come direttore delle vendite sei obbligato a vendere alle persone ciò che tu stesso non consideri una questione di prima necessità o di efficienza. Ci sono due opzioni per lo sviluppo degli eventi: sarai un cattivo direttore delle vendite, o sarai costantemente in conflitto con te stesso. Un problema del genere può riguardare anche casi in cui una donna lavora duramente ed è costretta a rompere tra famiglia e carriera - semplicemente non ha il tempo di dare il meglio in due direzioni. Ecco perché è così importante scegliere il campo adatto a te.

Gli scienziati hanno scoperto che le donne sono più suscettibili al "burnout" rispetto agli uomini. Ciò è dovuto alla nostra emotività, gentilezza, inclinazione alla simpatia e concentrazione sulle persone (vale a dire, con le stesse qualità che a volte impediscono a una donna di entrare nei grandi capi). Ed è assolutamente irrilevante in quale campo di attività è coinvolta una donna.

Ma non puoi andare troppo lontano nella direzione opposta - anche le persone autoritarie fredde e insensibili si "bruciano" perfettamente. Pertanto, come spesso accade in psicologia, bisogna aderire al "mezzo d'oro" ed essere flessibili - per cambiare il proprio comportamento a seconda della situazione.

Le condizioni di una grande città di per sé generano stress in molte persone - questo rumore, baccano, ritmo matto e mancanza di sonno. Sotto le condizioni di una megapolis, si ha a che fare con un gran numero di persone, e una parte sostanziale di questi scontri è molto spiacevole. E per evitare tale comunicazione non è possibile. Questo è il motivo per cui dovrebbe essere prestata particolare attenzione alla prevenzione del burnout professionale nelle grandi città.

Paura di perdere il proprio posto, instabilità delle condizioni di lavoro, incertezza

Più spesso in questo stato sono liberi professionisti e persone che non hanno un impiego fisso - per esempio, assunto per un progetto specifico libero professionista.Nonostante il fatto che l'instabilità sia molto dannosa per la maggior parte delle persone, ci sono persone che la tollerano o addirittura la godono. Di norma, diventano buoni gestori anti-crisi e solo personale prezioso.

Distribuzione sfocata di ruoli e funzioni nel team

D'accordo, il lavoro sembrerà un inferno, se diversi impiegati hanno lo stesso dovere e nessun altro. E ognuno è responsabile di diversi capi, ognuno dei quali ha la propria opinione sui compiti assegnati al dipartimento. Ciò porta ad incoerenze nelle azioni e nella concorrenza, con il risultato che l'efficienza delle attività congiunte e dei membri del team ne risentono.

Situazione insolita con richieste elevate

Quando una persona si trova in tali condizioni, è più acutamente sotto stress e "brucia" più velocemente. Un esempio di tale situazione potrebbe essere un aumento delle donne in età pre-pensionamento. Lavorò per la società come contabile e fu promossa a capo contabile. Viene trasferito alla sede principale, dove i top manager siedono principalmente con i giovani e utilizzano tecnologie avanzate - conferenze Internet, Skype, ecc. ... Allo stesso tempo, ha un'enorme responsabilità, adempiendo ai doveri di un capo contabile. Tutto ciò può portare al fatto che dopo sei mesi una donna si sentirà disgustata per le sue attività e vorrà ritirarsi il prima possibile.

Segni di burnout

È possibile che dopo aver letto l'articolo tu abbia detto a te stesso: "Sì, non voglio mai lavorare affatto! Sia all'inizio della settimana lavorativa che alla fine. E i miei colleghi sono tutti cattivi, e in genere taccio ai clienti! Che cosa è con me, sindrome da burnout professionale? ". In realtà, tutto non è così semplice. Questo è il motivo per cui abbiamo preparato per te un test rapido per aiutare a valutare il rischio di esaurimento professionale. Ovviamente, questo non sostituirà una vera e propria diagnosi di burnout professionale, ma ti aiuterà a capire se dovresti cominciare a preoccuparti seriamente. Quindi tu:

Periodicamente ti senti colpevole o offeso solo per nulla
Hai qualche brutta abitudine (o fumo, eccesso di cibo, ecc ...)?
Ti senti stanco non solo la sera, ma anche al mattino, dopo il sonno.
Sei fisicamente ed emotivamente esausto.
Di recente, ti ammali spesso
Periodicamente, a causa della mancanza di tempo, porti il lavoro a casa, ma non lo fai a casa.
Non ti importa cosa succederà dopo
Recentemente, hai drammaticamente perso peso o ingrassato
Hai l'insonnia
Hai spesso mal di testa e / o stomaco
Hai sempre paura di fallire e non farai fronte alle mansioni al lavoro
Vuoi costantemente dormire
Recentemente, sperimenta regolarmente indifferenza, noia, passività e depressione
Giuri molto con colleghi e clienti
Ti senti debole e letargico
Ti sembra che il tuo lavoro stia diventando sempre più difficile, e farlo è sempre più difficile
Spesso ti preoccupi e ti preoccupi proprio così, senza una ragione apparente.
Ti piacerebbe cambiare molto la tua modalità
Vieni facilmente infastidito anche da eventi minori.
Invece di concentrarti sul compito principale, sei "bloccato" sulle sciocchezze per molto tempo.
Ti sembra che tu sia responsabile per tutti e per tutto.
Non ti interessa nulla di nuovo

Se hai trovato più di 6 segni, questo è un motivo per pensare e avviare alcune misure preventive, poiché sei a rischio di esaurimento professionale. Sì, e una diagnosi psicologica più dettagliata del burnout occupazionale non guasta: contatta uno psicologo.

Se dai 11 ai 17 segni - hai bisogno di riposo e di una pausa, possiamo già dire che hai iniziato un burnout professionale. Se più di 17, la tua condizione richiede un'azione immediata.Sei al culmine del burnout professionale, in alcuni casi potresti aver bisogno dell'aiuto di uno psicologo per uscire da questo stato.

Come riparare il cablaggio

Avendo stabilito che sei a rischio di esaurimento professionale, o anche di aver trovato i primi segni, non dovresti disperare. In generale, dalla perdita di interesse per il lavoro una volta amato nessuno è assicurato. Eppure, come proteggersi dal burnout e mantenere l'amore per il tuo business? Cosa fare se il problema è già presente e la semplice prevenzione del burnout professionale non sarà di aiuto?

Il più ovvio e importante - non dimenticare mai il resto!

Sembra banale, ma è un dato di fatto. Ed è proprio questo fatto che spesso trattiamo con disprezzo. Chiunque abbia un sacco di lavoro e una persona ben conosciuta conosce questi pensieri: "Lavorerò per un altro paio d'ore, e dormirò più tardi", "Sistemerò meglio il desktop come una pausa", "che vacanza quando ho così tante cose da fare!". Credimi, questo approccio influenzerà la tua attività nel modo più negativo.

Quindi si accumulano stress, tensione e affaticamento. Ecco perché tutte le procedure di recupero sono le migliori per iniziare con una vacanza. E devi spenderlo per intero: dovrebbe durare almeno due settimane e includere un cambio di terreno, cibo delizioso, varie attrazioni, il mare e il sole. Il sole, a proposito, è molto importante per la salute. Hai notato come le tue condizioni peggiorano durante l'autunno e l'inverno? Tutto ciò è dovuto alla mancanza del sole - anche un corpo forte e sano è cattivo senza di esso, cosa possiamo dire di esausto.

In generale, prova ad andare in vacanza. Anche se non c'è la possibilità di andare in un altro paese al mare, provare i picnic nella natura, camminare nei boschi, sciare o visitare le terme con gli amici - scegli la vacanza giusta per te.

Cambiamenti nell'ambiente di lavoro

Anche se prendi una vacanza piena di impressioni, tornare a un posto di lavoro annoiato può essere un ulteriore fattore di stress. Per evitare questo, prova ad aggiornarlo. Il modo più semplice per cambiare è scambiare i luoghi con un collega. Se un collega non è d'accordo, prova a trovare un nuovo posto per il tuo tavolo e sedia - spostali o semplicemente espanderli.

Metti la tua purezza: togli la polvere, getta via la spazzatura, sbarazzati di vecchie carte e oggetti indesiderati. Le restanti cose sono disposte in luoghi, posizionare la cartella. Dopo aver ripristinato l'ordine, cerca di dare individualità al tuo ambiente di lavoro: disponi gli oggetti e le foto che sono care al tuo cuore, aggiungi un paio di punti luminosi, ravviva lo spazio con una pianta d'appartamento. Un principio molto semplice entra in vigore qui: rende il tuo ambiente piacevole alla vista e vorresti immediatamente andare al lavoro. E questi cambiamenti influenzeranno la tua attività nel modo più positivo.

Sfortunatamente, la varietà nel setting del burnout professionale non può essere eliminata - hai bisogno di diversità nel lavoro. Prendere nota delle novità contribuirà ad aumentare il livello di istruzione. Oltre a combattere il burnout professionale, raggiungerai simultaneamente un altro obiettivo: migliorare le tue qualifiche. Pensa in che direzione vorresti sviluppare? Quali conoscenze e competenze ti mancano per le attività di maggior successo?

Se è difficile per te decidere, leggi un curriculum di professionisti che lavorano nel tuo campo, visita le fiere dedicate all'educazione degli adulti, vai ai siti web delle istituzioni educative. Ad esempio, puoi sempre migliorare la tua conoscenza della lingua inglese e frequentare tali corsi ti darà l'energia necessaria. Così ti rilasserai mentre imparerai e allo stesso tempo incontrerai nuove persone. Sì, e le tue attività ne trarranno beneficio - puoi salire la scala della carriera, chiedere un aumento di stipendio.

Porta interesse e diversità nella tua vita non lavorativa

In primo luogo, andare per lo sport. Gli scienziati hanno dimostrato che lo sport, attraverso la produzione di "ormoni della felicità", contribuisce a migliorare l'umore e ridurre i livelli di stress. La bellezza è che nel mondo moderno decine di diversi tipi di attività fisica sono al tuo servizio: tutti i tipi di opzioni per yoga, danza, arti marziali e aerobica, ginnastica, nuoto, jogging, ciclismo, sci, pattinaggio a rotelle e molto altro ancora - scegli il tuo tipo di attività vigorosa .

È possibile scegliere per te assolutamente qualsiasi - hai solo bisogno di trovare il tempo nel vostro programma e ritagliarsi un paio di ore a settimana per lo sport. Prova un po 'a cambiare il tuo stile di vita in direzione della salute - aumenta la resistenza del corpo ai fattori di stress.

In secondo luogo, trova un hobby. Fare qualcosa che è interessante per te e che non ha nulla a che fare con il lavoro ti sarà molto utile - ti rendi conto che il lavoro non è l'unico significato nella vita, ti distragga da esso e semplicemente riposi e divertiti. Per ottenere un effetto maggiore, cerca di trovare persone con idee simili iscrivendoti a un club di interessi: sarà più difficile per te abbandonare la lezione e più divertimento nel processo.

La divisione del lavoro è stata inventata da un uomo delle caverne. E questo è giusto, perché una persona non è in grado di eseguire assolutamente tutte le funzioni e prendere assolutamente tutte le decisioni. Non è come bruciare: puoi lavorare alla tomba. Pertanto, è molto importante e utile delegare i loro diritti e obblighi.

Affinché il tuo lavoro sia il più efficiente possibile, non devi dimenticare alcune regole, in base alle quali l'autorità deve essere trasferita. Innanzitutto, deleghi sempre l'autorità non a una persona specifica, ma alla posizione che occupa. In secondo luogo, i diritti e gli obblighi delegati dovrebbero essere sufficienti per ottenere i risultati attesi nel miglioramento dell'efficienza dell'attività lavorativa del collettivo nel suo insieme.

In terzo luogo, è auspicabile che tutti i subordinati riferiscano a un capo e non a diversi. In quarto luogo, le decisioni che rientrano nelle competenze dei singoli dirigenti dovrebbero essere prese da loro e non inviate "al rialzo". In quinto luogo, il capo è responsabile della gestione dei subordinati e dei subordinati - per quello che fanno. Questi semplici a prima vista, le regole della delega di autorità possono notevolmente facilitare la tua vita. E nessuna scusa come "lo farò meglio" o "non mi fido di loro" non sono accettate!

Migliora le tue capacità comunicative

Il principale fattore di rischio per il burnout è un sacco di comunicazione con un gran numero di persone. Se le tue capacità comunicative sono "zoppicanti", allora devono essere rafforzate. Molte esperienze negative sorgono a causa dell'incapacità di una persona di dire "no". Di norma, le persone che non rifiutano nessuno, non possono decidere le priorità: tutto sembra importante per loro. E quasi tutti si preoccupano perché sono offesi a causa del rifiuto.

Ma come si dice, non sei un biglietto da cento dollari per accontentare tutti! Quindi sopportare il fatto che qualcuno sarà sconvolto e qualcuno offeso a causa del tuo "no". Dividi tutte le richieste in arrivo a quelle che devi soddisfare, puoi soddisfare, puoi posticipare e rifiutare. E con coraggio dire di no.

A volte a causa di questo (e a causa di così tanto altro) possono verificarsi conflitti. Impara a reagire correttamente: alcuni conflitti non possono essere evitati, devi unirti e difendere il tuo punto di vista. Da alcuni puoi scappare e in alcuni puoi arrivare a un compromesso o anche a una soluzione reciprocamente vantaggiosa. In generale, aumenta la tua competenza in materia di conflitti - questo aiuterà ad evitare molti problemi nelle attività professionali.

Usa la crescita personale

È necessario preoccuparsi non solo del proprio corpo, ma anche della propria anima. La crescita dovrebbe essere non solo professionale, ma anche personale.Gli psicologi descrivono una serie di qualità, la cui presenza riduce significativamente la probabilità di sindrome da burnout professionale.

Questi includono la fiducia in se stessi e le loro abilità, l'alta autostima, la capacità di adattarsi alle condizioni di lavoro tese, tolleranza allo stress, esperienza di successo nel superare lo stress, apertura, socialità, indipendenza, alta mobilità, pensiero positivo, ottimismo. Puoi sviluppare lentamente queste qualità in te stesso, proprio mentre fai oscillare i muscoli in una palestra. Ad esempio, allenare l'ottimismo nel modo seguente: in ogni situazione che si presenta con te, prova a trovare almeno tre vantaggi, anche i più assurdi.

Parla con il supervisore

Se ti sembra che, nonostante tutte le azioni che hai fatto, non vuoi ancora andare al lavoro, e la stanchezza e l'apatia ti hanno inghiottito - forse è stato il turno di una conversazione onesta e aperta con il capo. Da tempo un leader esperto ha notato che, di recente, è diventato peggio lavorando e il tuo umore non supera la media. Cerca di orientare la conversazione nella direzione in cui lo stato attuale delle cose non giova a te o all'azienda.

Descrivi a lui di cosa sei stanco, cosa ti stanca e ti infastidisce. Offri vie d'uscita dalla situazione, ad esempio cambiando la descrizione del lavoro o trasferendola in un'altra posizione. Un leader competente è in grado di apprezzare la tua iniziativa, l'onestà e il desiderio di aiutare l'organizzazione. È nel suo interesse soddisfare le tue esigenze e trovare tutte le opportunità per la manifestazione delle tue capacità e talenti, oltre a contribuire al porcellino salvadanaio dell'azienda.

Il rimedio più radicale e al tempo stesso efficace per il burnout professionale. Nessun vecchio lavoro - nessun vecchio problema. Certo, decidere un cambiamento così radicale non è così facile. Ma questa opzione può essere la tua ultima risorsa se il tuo capo è inadeguato, la tua attuale compagnia non è assolutamente soddisfatta di te e non vedi nessuna prospettiva di crescita professionale o sei solo molto stanco. E a volte è necessario cambiare non solo il lavoro, ma in generale lo scopo dell'attività.

Ricorda che nessun sacrificio merita di essere disgustato. Segnalalo alla direzione e inizia a cercare un nuovo lavoro. Forse sarà una posizione con un grado più alto, con doveri più seri e interessanti, forse, al contrario, scalare o forse puoi decidere di cambiare la tua professione. La cosa principale da ricordare è che il tuo lavoro dovrebbe essere la tua gioia!

Cosa dovrebbe essere inteso come burnout professionale?

La sindrome da burnout professionale è ufficialmente riconosciuta come parte di un ceppo di personalità professionale. Il concetto in letteratura e pratica è già stato risolto. Il problema è inizialmente psicologico. Ma molto rapidamente, le esperienze negative associate a attività professionali, clienti, colleghi e altri elementi del lavoro, portano a difficoltà con manifestazioni fisiche.

Tra i segni che si notano nella persona catturata da questo stato, ci sono:

aumento della fatica
affaticamento,
prestazioni ridotte
maggiore aggressività e irritabilità,
mancanza di motivazione per lavorare,
mancanza di interesse nel lavoro,
mal di testa
cambiamenti nella pressione sanguigna
debolezza muscolare o, al contrario, tono alto, tremore alle mani, zecca,
comparsa di sarcasmo, cinismo, comportamento non etico nei rapporti con partner, colleghi e clienti.

Fasi di burnout

I sintomi del burnout appaiono gradualmente. A volte uno specialista ha paura di usare questo concetto in relazione a se stesso e ai colleghi. Di conseguenza, le cause del problema vengono sostituite da altri motivi. Questo complica il trattamento e la correzione della condizione.

Durante lo sviluppo della sindrome, di solito si verifica quanto segue:

Le emozioni cominciano a sparire, o il loro livello diventa più basso. Il dipendente vuole sempre più andare in pensione, stare in silenzio, in modo che nessuno lo infastidisca. C'è una sensazione di ansia, che può essere associata a qualsiasi lato della vita.
Il secondo stadio diventa riconoscibile dall'improvvisa comparsa dell'aggressività. Una persona critica le persone, spesso in modo irragionevole. Comincia a esprimere insoddisfazione per il lavoro degli assistenti, dei subordinati e del comportamento di persone non autorizzate sul territorio dell'organizzazione. L'aggressività è considerata un modo psicologico di proteggere una persona.
Nonostante il fatto che la personalità mostri gli stessi schemi di comportamento, ciò accade sulla macchina. Non c'è praticamente alcun interesse per l'abbigliamento, il cibo, il lavoro. È difficile per un dipendente del genere essere tra le persone. È costantemente alla ricerca di ragioni per rifiutarsi di uscire, non per partecipare a un evento aziendale. Se è necessario il trattamento del raffreddore, le persone tendono a ritardare con esso. Questo ti permette di ammalarti più a lungo e di non venire a lavoro.

Invece di fare qualcosa per cambiare la situazione, le persone che hanno sviluppato una sindrome da burnout professionale continuano a guidare in un angolo. A loro sembra che loro stessi non siano dei buoni specialisti. Ammettilo ad altri colleghi no. Al contrario, stanno cercando di umiliarli e di abbassarli di un ordine di grandezza, come se mostrassero il loro livello di competenza.

Chi è a rischio di sviluppare la malattia?

Nonostante il fatto che le ragioni dello sviluppo di tale stato psicologico siano associate alla realizzazione di attività professionali, non tutte le persone sono influenzate da questi sintomi. Gli esperti sottolineano che questo problema riguarda principalmente coloro che sono confrontati con i seguenti fattori:

comunicazione attiva con altre persone
disallineamento di valori personali e aziendali
lavorare in abiti, il cui colore o aspetto non coincide con le preferenze personali,
instabilità nell'organizzazione,
distribuzione debole o errata di doveri e autorità nell'organizzazione,
frequenti cambi di squadra.

La maggior parte dei fattori indica la presenza di forti tensioni che costringono il corpo di una persona a mobilitarsi. I ricercatori osservano che le donne hanno maggiori probabilità di mostrare segni di questa condizione. Il burnout professionale delle persone è particolarmente evidente nell'ambiente medico, educativo e nel campo delle vendite.

Se una persona sceglie un lavoro in tali condizioni, ha bisogno di prevenire il burnout professionale.

Modi per combattere il burnout professionale

Per prevenire o combattere con successo una tale sindrome, bisogna prima riconoscere la sua presenza. Le personalità possono essere assistite da specialisti della gestione del personale e parenti stretti. Gli psicologi consigliano:

È necessario cambiare la situazione sul posto di lavoro per creare un senso di novità, almeno ogni sei mesi.
Fare sport
Inizia a lodare te stesso. La psicologia della personalità richiede elogi periodici, che i datori di lavoro dimenticano. Pertanto, è utile dire complimenti a te stesso.
Completa il programma di allenamento.
Prendi un hobby o cambialo.
Impara a delegare l'autorità o a sollevare la questione della corretta assegnazione delle responsabilità in un'organizzazione.
Migliorare le capacità di comunicazione al fine di sperimentare meno stress nel contesto di numerosi dialoghi quotidiani.
Chiedi aiuto a dirigenti o colleghi. In risposta, puoi contare su ferie, rotazione, cambiamenti di funzionalità, ecc.

La cosa più cardinale che può essere presa da persone che hanno manifestato un burnout professionale è di lasciare il lavoro. Dopo tutto, il trattamento della sindrome richiede talvolta l'assunzione di farmaci e visite mediche. Anche una separazione temporanea dall'ambiente professionale consente una visione diversa della situazione.

Il burnout professionale dei dipendenti dovrebbe essere preso in considerazione nello sviluppo di programmi motivazionali e di gestione del personale in qualsiasi organizzazione.Ciò preserverà le risorse umane.

Il concetto di tale stato psicologico si è già sviluppato tra la maggioranza dei ricercatori e dei professionisti. Ma non tutti gli individui sono in grado di riconoscere la sindrome da soli. Pertanto, gli specialisti delle risorse umane dovrebbero condurre un lavoro analitico pertinente e rispondere ai primi segnali di un problema.

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Tutti probabilmente hanno sentito l'espressione "brucia al lavoro". Ti svegli al mattino di cattivo umore, e pensieri di lavoro lo portano in uno stato brutto. La specificità del burnout professionale è che ogni mattina inizia con letargia e la letargia arriva dopo solo un paio d'ore dall'inizio della giornata.

Tutto è fastidioso, almeno un po 'di lavoro richiede molto stress e l'intera giornata trascorre in attesa della serata. Ma lui non porta sollievo, e tu vai a letto rotto con l'idea che c'è ancora un'intera settimana di lavoro duro. Se dici il linguaggio scientifico, questo è il burnout professionale.
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Le grandi aziende spendono enormi somme di denaro per la prevenzione di questo fenomeno - organizzano corsie aziendali in piscine, viaggi all'estero e vari altri servizi per i propri dipendenti - se solo non si stancano e mantengono il proprio tono, e questo significa efficienza sul lavoro.

D'accordo, il burnout professionale è diventato un luogo comune. Lavora dalle 9 alle 9, gli straordinari e la formazione per aumentare le qualifiche nei fine settimana: uno stile di vita così lungo non ha sorpreso nessuno. Soprattutto spesso a un ritmo simile sono gli abitanti delle grandi città. Nel perseguire una carriera, abbiamo iniziato a dimenticare tutte le altre aree della vita e perdere il significato della nostra esistenza. Eppure, come "non bruciare" al lavoro?

Sindrome da burnout professionale

Chiedi almeno ad una persona: "Vuoi raggiungere il successo professionale?", E il 99% delle persone ti risponderà: "Sì, certo!". Ma molti, cercando di catturare un uccello della carriera per la coda, dimenticano le risorse umane limitate e guadagnano la sindrome del burnout professionale per se stessi.

Il burnout professionale non è solo letargia e mancanza di forza, ma un intero complesso di esperienze negative legate al lavoro: esaurimento emotivo e fisico, indifferenza e una cattiva attitudine al lavoro, ai dipendenti e ai clienti, nonché un senso di incompetenza.

Un esempio molto orecchiabile di un dipendente "esaurito" può essere un medico molesto con un umorismo "nero" del miele. In risposta alla frase del paziente: "Dottore, ero con diversi medici, e nessuno conferma la tua diagnosi", dice: "Beh, aspettiamo l'autopsia". In generale, oscuro umorismo professionale, sarcasmo e cinismo sono spesso compagni di burnout professionale .

Di fatto, è suo, è acquisito lo stress, e se è assolutamente certo - il suo 3 ° stadio, lo stadio di esaurimento. Questo stress è causato dall'esposizione a lungo termine a moderate cause di stress associate alla professione. Una persona accumula emozioni negative per un lungo periodo senza dare loro alcuna via d'uscita o scarico. Una metafora affascinante sulle esperienze interiori di un impiegato "bruciato" è stata proposta dallo psicologo Morrow - "l'odore di un cablaggio psichico fiammeggiante".

Ma non temere che un giorno non sia un bel giorno, ti svegli con "cavi psichici bruciati". Fortunatamente, la sindrome del burnout professionale non si sviluppa istantaneamente e una persona attenta a se stesso senza sforzo sarà in grado di riconoscere e prevenire lo sviluppo di questo tipo di stress acquisito.

Il burnout professionale si sviluppa in modo uniforme e passa attraverso tre fasi nella sua stessa formazione: tre scale nel profondo del fallimento professionale:

1. 1a tappa. Il suo inizio è caratterizzato dalla levigatezza delle emozioni e dei sentimenti - diventano più piccoli e sembrano appannati. Le esperienze perdono la loro freschezza, le emozioni positive scompaiono nel nulla. È impossibile dire che la vita non va bene, ma diventa noiosa e vuota nell'anima.Casi con altri membri della famiglia sono esclusi, un desiderio si pone per essere lasciato solo. Sei sempre più insoddisfatto e l'ansia diventa anche il tuo compagno.
2. 2 ° stadio. Al lavoro, ci sono varie frizioni con i dipendenti, e a volte parli in modo sprezzante al loro indirizzo. Dopo di ciò, l'antipatia per le persone cresce e si manifesta in una conversazione con i clienti: prima sotto forma di antipatia ordinaria, e più tardi in franchi lampi di irritazione. Così, nel corpo di uno specialista, l'istinto di autoconservazione funziona, cercando di proteggerlo dalla comunicazione che supera un livello non pericoloso.
3. 3 ° stadio. In questa fase, le idee sui principali valori attuali sono offuscate, pericolosa indifferenza per qualsiasi cosa insorga, compresa la propria vita. Per abitudine, sarai in grado di mantenere la tua rispettabilità, ma nel profondo della tua anima non c'è assolutamente entusiasmo per tutto e un desiderio di lavorare. Di fatto, arriva completa indifferenza e apatia.

Curiosamente, ma un dato di fatto: non solo le singole persone, ma intere organizzazioni sono soggette al burnout. È come un'epidemia: la maggior parte degli impiegati che lavorano per la compagnia mostra comportamenti e sintomi monotoni. Questo è pessimismo, mancanza di fiducia nelle proprie capacità e cambiamenti positivi sul lavoro. I dipendenti come tutti "su una sola persona".

Perché succede nelle grandi organizzazioni? Ci possono essere diverse circostanze. Uno dei principali è la contraddizione tra obiettivi strategici e tattici. Ad esempio: noi, naturalmente, ci sforziamo di diventare un'azienda di fama mondiale con una chiara reputazione, ma al momento il principale meccanismo di fare affari è "tangenti". La mancanza di criteri imparziali per valutare il lavoro è generalmente un orrore. Quando il tuo capo dimostra che non stai facendo nulla, non sarai in grado di fare obiezioni, ma il sedimento rimane. Requisiti impraticabili per i dipendenti possono anche essere un prerequisito per un burnout professionale di un'organizzazione, nonché un terribile sistema di motivazione dei dipendenti. Gli eccessi nella direzione della "carota" e nella direzione del "bastone" non promettono nulla di buono.

Tutto ciò porta al fatto che l'organizzazione è un grande "turnover" di personale - di volta in volta accade che nel corso di un anno lo staff sia aggiornato al 100%. Le persone sono così stanche in un'azienda simile che preferiscono scappare velocemente, qualunque cosa accada. Sono completamente riluttanti a lavorare - anche per molto tempo prima di essere licenziati, preferiscono essere pigri e fare pause frequenti per il tè o una sigaretta. Molti dipendenti odiano il proprio capo o non possono lavorare senza di lui. In tali società regna una situazione terribile e un grave clima mentale.

Con tutto questo, i dipendenti che lavorano nell'organizzazione, è difficile valutare con sobrietà la situazione e concludere che qualcosa non va. L'occhio è "sbiadito", la tensione cresce e questo impedisce di trovare una via costruttiva per uscire dalla situazione. Pertanto, nel caso dell'organizzazione, di volta in volta è utile dimostrare l'azienda dall'interno a una persona nuova in modo che possa valutare imparzialmente le sue condizioni.

Segni di burnout professionale

Può essere completamente che dopo aver letto l'articolo, hai detto per te: "Sì, non voglio mai lavorare affatto! E prima settimana lavorativa, e alla fine. E i miei colleghi sono tutti cattivi, ma tengo il silenzio sui clienti in generale! Cos'è tutto di me, sindrome da burnout professionale? ". In realtà, tutto non è così completamente accurato. Ecco perché ti abbiamo preparato un test rapido per aiutare a valutare il rischio di esaurimento professionale.

A volte ti senti colpevole o offeso solo per nulla
Hai qualche brutta abitudine (o fumo, eccesso di cibo ecc., ...)
Ti senti letargo non solo la sera, ma anche al mattino, dopo il sonno.
Sei fisicamente ed emotivamente esausto.
Nel prossimo futuro, ti ammali spesso
A volte, a causa di limiti di tempo, porti il lavoro a casa, ma non lo fai a casa.
Non ti importa cosa succederà dopo.
Nel prossimo futuro, hai notevolmente perso peso o ingrassato
Hai l'insonnia
Hai spesso mal di testa o stomaco
Hai costantemente paura che qualcosa non funzioni per te e non affronterai i compiti al lavoro.
Vuoi sempre dormire
Nel prossimo futuro, sperimenterai spesso indifferenza, noia, passività e depressione.
Giuri molto con dipendenti e clienti
Ti senti debole e letargico
Ti sembra che il tuo lavoro stia diventando sempre più difficile, e farlo è sempre più difficile.
Sei spesso preoccupato e ansioso solo per nessuna ragione.
Ti piacerebbe cambiare molto la tua modalità
Sei solo infastidito anche da azioni insignificanti.
Invece di concentrarti sul compito principale, sei "bloccato" per molto tempo con le inezie
Ti sembra che tu sia responsabile per tutti e per tutto.
Non ti interessa nulla di nuovo

Se hai trovato più di 6 segni in te stesso, questo è un motivo per pensare e iniziare una sorta di misure preventive, poiché sei a rischio di esaurimento professionale. Se dai 11 ai 17 segni - hai bisogno di riposo e una pausa, puoi già dire che hai iniziato un burnout professionale. Se più di 17, la tua condizione richiede un'azione immediata. Sei al culmine del burnout professionale, in alcuni casi può essere utile aiutare uno psicologo a uscire da questo stato.

Come "riparare il cablaggio"?

Avendo stabilito che sei a rischio di esaurimento professionale o addirittura di aver scoperto i suoi primi segni, non dovresti disperare. In generale, dalla perdita di entusiasmo per il lavoro una volta amato, nessuno è assicurato. Eppure come proteggersi dal burnout professionale e mantenere l'amore della propria attività?

1. Il più ovvio e fondamentale - non dimenticare mai il resto! Sembra normale, ma è un dato di fatto. E in particolare a questo fatto, spesso trattiamo con disprezzo. Chiunque abbia molto lavoro e una persona che lavora bene conosce questi pensieri: "Lavorerò per un altro paio d'ore, e andrò a dormire più tardi," "Farò meglio a sistemare il desktop", "che vacanza, quando ho così tante cose da fare!".

Quindi accumula stress, tensione e letargia. Ecco perché tutte le procedure di recupero sono le migliori per iniziare con una vacanza. Allo stesso tempo è necessario eseguirlo per intero: deve durare almeno due settimane e includere un cambio di terreno, cibo gustoso, vari luoghi, il mare e il sole. Il sole, a proposito, è molto importante per la salute. Hai notato come le tue condizioni peggiorano durante l'autunno e l'inverno? Questo è tutto collegato alla mancanza del sole - anche un corpo forte e sano è cattivo senza di esso, cosa possiamo dire di esausto.

In generale, prova ad andare in vacanza. Anche se non hai la possibilità di andare in un altro paese al mare, prova i pic-nic nella natura, passeggiate nei boschi, sciando o visitando le terme con gli amici - scegli la vacanza che fa per te.

2. Cambiamenti nell'ambiente di lavoro. Anche se hai fatto una vacanza vera e impressionante, tornare a un posto di lavoro annoiato può essere un ulteriore fattore di stress. Per evitare questo, prova ad aggiornarlo. Un metodo più comune di fare un cambiamento sarebbe quello di scambiare posti con un dipendente. Se il dipendente non è d'accordo, prova a trovare un nuovo posto per il tuo tavolo e sedia: spostali o semplicemente espandi.

Metti la tua purezza: togli la polvere, getta via la spazzatura, sbarazzati di vecchie carte e oggetti inutili. Le restanti cose sono disposte in luoghi, posizionare la cartella. Dopo aver ripristinato l'ordine, prova ad aggiungere una funzione al tuo posto di lavoro: disponi gli oggetti carini e le foto sul tavolo, aggiungi un paio di punti più luminosi, fai risorgere il luogo da una pianta domestica.Qui entra in vigore un principio molto comune: rendi il tuo ambiente piacevole alla vista e vorresti immediatamente andare al lavoro.

3. Vai a studiare. Sfortunatamente, una varietà nell'ambientazione del burnout professionale non può essere eliminata: è necessaria un'abbondanza di lavoro. Prendere nota delle novità contribuirà ad aumentare il livello di istruzione. Oltre a combattere il burnout professionale, raggiungerai simultaneamente un altro obiettivo: migliorare le tue qualifiche. Pensa a quale direzione vorresti sviluppare? Quali conoscenze e abilità ti mancano?

Se hai difficoltà a determinare, leggi un curriculum di professionisti che lavorano nel tuo campo, visita le fiere dedicate all'educazione degli adulti, vai ai siti web delle istituzioni educative. Ad esempio, puoi sempre acquisire una migliore conoscenza della lingua inglese e frequentare corsi simili ti darà la giusta carica di energia. Così ti rilasserai mentre imparerai e allo stesso tempo incontrerai nuove persone.

4. Porta entusiasmo e abbondanza nella tua vita non lavorativa. In primo luogo, andare per lo sport. Gli scienziati hanno dimostrato che lo sport, attraverso la produzione di "ormoni della felicità", contribuisce ad un aumento dell'umore e ad una diminuzione dei livelli di stress. Tutta la bellezza sta nel fatto che nel mondo moderno al vostro servizio ci sono dozzine di diversi tipi di attività fisica: varie opzioni per yoga, danza, arti marziali e aerobica, ginnastica, nuoto, corsa, sci, pattini a rotelle e molto altro.

Potrai scegliere te stesso completamente almeno alcuni - è sufficiente trovare il tempo nel tuo programma e trovare un paio di ore a settimana per lo sport. Prova a cambiare un po 'il tuo stile di vita nella direzione del benessere - aumenta la resistenza del corpo ai fattori di stress.

In secondo luogo, trova un hobby. Praticare qualcosa che sei curioso e che non ha a che fare con il lavoro ti sarà molto utile - capisci il fatto che il lavoro non è l'unico significato nella vita, ti distrai da esso e ti riposi e ti diverti. Per ottenere più effetti, cerca di trovare persone con idee simili iscrivendoti a un club di interessi: sarà più difficile per te prendere una lezione e più divertimento nel processo.

5. Delegare opportunità. La divisione del lavoro è stata inventata da un uomo delle caverne. E questo è vero, perché una persona non è in grado di fare completamente tutte le funzioni e prendere tutte le decisioni completamente. Qui non è qualcosa che a burnout - alla bara può essere risolto. Pertanto, è molto importante e utile delegare i loro diritti e obblighi.

Affinché il tuo lavoro sia molto efficace, non dobbiamo dimenticare una serie di regole, in base alle quali le opportunità devono essere trasmesse. Primo, trasferisci sempre le opportunità non a una persona in particolare, ma alla posizione che occupa. In secondo luogo, i diritti e gli obblighi delegati devono essere sufficienti per raggiungere i risultati attesi.

In terzo luogo, è meglio che tutti i subordinati riferiscano a un capo e non a diversi. In quarto luogo, le decisioni che rientrano nella competenza dei singoli dirigenti dovrebbero essere prese da loro e non essere dirette verso l'alto. B-5, il capo è responsabile della gestione dei subordinati e dei subordinati, per ciò che fanno. Queste regole ordinarie, a prima vista, per delegare opportunità possono semplificarti la vita. E nessuna scusa come "lo farò meglio" o "non mi fido di loro" non sono accettate!

6. Migliora le tue capacità comunicative. Il principale fattore di rischio del burnout professionale è un sacco di comunicazione con un numero enorme di persone. Se le tue capacità comunicative sono "zoppicanti", allora devono essere rafforzate. Molte esperienze negative sorgono a causa dell'incapacità di una persona di dire "no". Di solito, le persone che non rifiutano nessuno, non possono essere determinati con valori - a loro sembra che tutto sia completamente fondamentale. E infatti, tutti si preoccupano di essere offesi a causa del loro rifiuto.

Ma, come si suol dire, non sei un centinaio di dollari, al fine di accontentare tutti! Pertanto, accetta il fatto che qualcuno sarà sconvolto e qualcuno offeso a causa del tuo "no". Dividi tutte le richieste in entrata a quelle che devono essere soddisfatte, possono essere soddisfatte, possono essere posticipate e devono essere negate. E con coraggio dire di no.

Di tanto in tanto, a causa di questo (e a causa di così tanto altro), possono verificarsi conflitti. Impara a reagire correttamente a loro: alcuni conflitti non possono essere evitati, devi unirti e difendere il tuo punto di vista. Da alcuni puoi scappare e in alcuni puoi giungere a un compromesso o persino a una soluzione reciprocamente vantaggiosa. In generale, aumenta la tua competenza in conflitto.

7. Usa la crescita personale. Devi preoccuparti non solo del tuo corpo, ma anche della tua stessa anima. La crescita dovrebbe essere non solo professionale, ma anche personale. Gli psicologi descrivono un numero di proprietà, la cui presenza riduce significativamente la possibilità di comparsa della sindrome del burnout professionale.

Questi includono la fiducia in se stessi e l'auto-responsabilizzazione, la massima autostima, la capacità di adattarsi alle condizioni di lavoro tese, la resistenza allo stress, l'esperienza positiva nel superare lo stress, l'apertura, la socievolezza, l'indipendenza, la massima mobilità, il pensiero positivo, l'ottimismo. Sarai in grado di sviluppare lentamente queste proprietà dentro di te - proprio come stai caricando i muscoli in palestra. Ad esempio, allenare l'ottimismo con il seguente metodo: in ogni situazione che ti sembra, prova a trovare almeno tre vantaggi, anche i più assurdi.

8. Parla con il manager. Se ti sembra che, nonostante tutte le azioni che hai fatto, di andare a lavorare, come prima, non vuoi, e il letargo e l'apatia ti hanno assorbito in modo assoluto - forse è stato il turno di una conversazione onesta e aperta con il capo. Il manager più esperto ha a lungo visto che nel prossimo futuro hai iniziato a lavorare peggio e il tuo umore non aumenta al di sopra della media. Cerca di guidare la conversazione nella direzione in cui lo stato attuale delle cose non porta alcun beneficio a te o alla compagnia.

Descrivi a lui di cosa sei stanco, cosa ti stanca e ti infastidisce. Offri modi di uscire dalla situazione, ad esempio, una modifica nell'annotazione ufficiale o il trasferimento in un'altra posizione. Molto probabilmente un manager competente apprezzerà la tua iniziativa, onestà e zelo a beneficio dell'organizzazione. È nel suo interesse soddisfare le tue esigenze e trovare tutte le abilità per mostrare le tue abilità e talenti, e anche dare il tuo contributo al lavoro della compagnia.

9. Cambia lavoro. Il rimedio più radicale e al tempo stesso efficace per il burnout professionale. Nessun vecchio lavoro - nessun vecchio problema. Ovviamente, avventurarsi in un cambiamento così radicale non è così semplice. Ma questa opzione può essere la tua ultima risorsa se il tuo capo è inadeguato, la tua attuale compagnia non è completamente soddisfatta di te e non vedi le prospettive di crescita professionale o sei semplicemente molto stanco.

Ricorda che nessun sacrificio merita di essere disgustato dalla tua stessa attività. Segnalalo alla direzione e inizia a cercare il lavoro più recente. Forse sarà una posizione di rango più elevato, con obblighi più stringenti ed eccitanti, forse, di fronte a scalate più basse, e forse tu osi generalmente a sostituire la professione. La cosa principale che dovresti tenere a mente è che il tuo lavoro dovrebbe essere la tua soddisfazione!

Chi è incline al burnout al lavoro

Il burnout professionale sono quelli che hanno il dovere di comunicare molto con le persone. A rischio: insegnanti, medici, venditori, pubblicitari, giornalisti, uomini d'affari, politici e persino psicologi.

La sindrome del burnout provoca anche alcuni tratti e ambienti della personalità. Ci sono diverse categorie di persone che lo sviluppano più spesso:

Residenti di grandi città. Operano spesso in aziende con un grande staff.Durante le ore non lavorative, non è possibile evitare la comunicazione con un numero enorme di persone non familiari e sconosciute - nei trasporti, nei negozi, per strada.
Introversi. A causa delle loro caratteristiche psicologiche, è difficile per loro lavorare in quei settori in cui è prevista una comunicazione costante con persone diverse. Per natura, timido, riservato e modesto, gli introversi non possono far fronte allo stress emotivo.
Nuovi dipendenti durante il periodo di prova. Strano ambiente, la necessità di imparare rapidamente e mostrare alta efficienza - i fattori che provocano una situazione stressante.
Persone che hanno raggiunto vette di carriera. Raggiunto l'obiettivo, una persona è confusa e non capisce cosa cercare di ottenere ulteriormente. Sente la mancanza di prospettive, inizia a dubitare della solvibilità personale e professionale, tutto questo riduce l'autostima.
Lavoratori sopra i 45 anni. Trovare un nuovo lavoro diventa più difficile a causa delle restrizioni di età. La paura del licenziamento in mezzo alla crisi economica conduce a uno stress cronico.
Coloro che devono essere divisi tra famiglia e lavoro. Queste persone sono costantemente sottoposte a stress emotivo, che viene intensificato a causa della feroce competizione nella sfera professionale.

Soprattutto rischiano maniaci del lavoro, dedicarsi completamente al lavoro, privarsi dei fine settimana e delle vacanze. Focalizzano l'intero significato della loro vita sulla professione e sulla carriera, non essendo realizzati in altri settori - nella famiglia, negli hobby, nella comunicazione con gli amici. Il lavoro diventa l'unica via per l'autorealizzazione e l'autostima. Ci sono casi in cui insegnanti di successo, che sono rispettati da studenti e colleghi, non hanno tempo per i propri figli a scuola.

I sintomi del burnout

Tutti i segni di burnout professionale sono divisi in 3 gruppi: psicofisico, socio-psicologico e comportamentale.

Sintomi psicofisici:

Stanchezza costante e letargia.
Esaurimento emotivo e fisico.
Mancanza di paura in una vera minaccia alla vita o alla salute.
Sonnolenza diurna e insonnia notturna.
Frequenti mal di testa e disturbi del tratto digestivo.
Perdita di peso drammatica o aumento di peso.
Compromissione della vista, del gusto, dell'udito, dell'olfatto e del tatto.
Mancanza di respiro

Sintomi socio-psicologici:

Apatia.
Depressione.
Irritabilità.
Guasti nervosi.
Ansia e sospetto.
Risentimento costante e senso di colpa.
Iper responsabilità e paura di non affrontare il compito.
Valutazione negativa del futuro.

Sintomi comportamentali:

Sembra a una persona che il lavoro stia diventando sempre più difficile, e presto non sarà in grado di eseguirlo.
È annoiato al lavoro.
Comincia a cambiare lui stesso i suoi programmi - venire più tardi, partire prima.
Continua a lavorare a casa, anche se non è richiesto, ma non lo esegue.
Sembra inutile.
Alla ricerca di ragioni per non prendere decisioni responsabili sul lavoro.
Indifferente ai risultati del loro lavoro.
Non esegue compiti importanti a causa del fatto che si fissa su piccole parti.

Con il burnout professionale, le persone abbandonano quasi completamente lo sforzo fisico, smettono di comunicare con i propri cari, abbandonano le loro passioni. Spesso hanno cattive abitudini - ad esempio, cercando di sbarazzarsi dello stress con l'aiuto dell'alcool. Spesso, una persona incolpa il lavoro "povero" per il suo stato interiore, ma i tentativi di cambiare la sfera di attività non aiutano. Dopo un po ', tutti i sintomi ritornano e si integrano anche con quelli nuovi.

Fase di avviso (iniziale)

In questa fase, viene posta la base di un problema imminente. Un uomo con una testa immersa nel lavoro, mettendo famiglia, amici, tempo libero e hobby in secondo piano. Si sforza di diventare il migliore nel suo campo professionale, per costruire una carriera. Questo esaurisce il corpo, quindi provoca affaticamento, problemi di sonno e ansia.

Primo stadio

Le emozioni sono gradualmente attenuate, la nitidezza dei sentimenti e la freschezza delle esperienze sono offuscate.Una persona perde interesse nel lavoro, non prova soddisfazione per i compiti svolti, più spesso è in ritardo, prende liste malate, invidia i colleghi che stanno facendo progressi. C'è un vuoto interiore, anche se esteriormente tutto va bene.

A poco a poco, le emozioni positive scompaiono completamente, al lavoro ea casa una persona inizia a rimanere distaccata, cercando di non contattare più nessuno. Ansia, insoddisfazione per le loro vite. Quando torni a casa voglio che tutti siano lasciati in pace. Questa fase dura da 2 a 4 anni.

Secondo stadio

Una persona viene sempre più rimossa dalla comunicazione con la famiglia, i colleghi e soprattutto con i clienti. Sembra ignorare i colleghi, che non nasconde nemmeno. All'inizio è un'antipatia appena trattenuta, ma in seguito si sviluppa in aperta irritazione. Una persona inizia ad abbattere altri dipendenti e clienti, sebbene possa comunicare con loro in modo amichevole.

La settimana lavorativa sembra un'eternità, quando torni a casa una persona cade sul letto per la stanchezza. Ci sono segni di depressione - apatia, senso di inferiorità. L'uomo stesso non ne è consapevole, ma in questo modo si manifesta l'istinto di autoconservazione. Il corpo sta cercando di ridurre la comunicazione a un livello sicuro.

Terzo stadio

In questa fase, c'è un insulto a tutti, una persona diventa indifferente al lavoro e alla chiusura, sempre più depressa. Oltre ai disturbi mentali, ci sono malattie somatiche - mal di testa senza causa, nausea, insonnia, apnea, aritmia. Individui deboli iniziano a cercare sollievo nell'alcool, giochi al computer, droghe e altre dipendenze.

delusione

Le emozioni quasi scompaiono, le idee sui valori della vita sono offuscate. Una persona diventa indifferente ad assolutamente tutto, compresa la sua vita, la sua motivazione è completamente persa. Per abitudine, potrebbe provare a mantenere la rispettabilità esterna, sebbene il suo sguardo diventi vuoto ei suoi movimenti monotoni. In questa fase, è necessario un serio recupero da un medico per ripristinare la personalità.

Costantemente in uno stato di ansia intensa influisce negativamente sulla salute. Una persona si sente impoverita moralmente e fisicamente. Si sviluppano stati pre-nevrotici, la percezione del mondo è disturbata - inizia a sembrare pericolosa. Questo riduce le prestazioni e può innescare disturbi mentali.

Come evitare il burnout? Aumentare la soddisfazione sul lavoro

Per prevenire il burnout professionale e lavorare in modo produttivo, ottenere soddisfazione dal processo, adottare le raccomandazioni degli psicologi:

Crea rituali quotidiani - medita al mattino o prima di andare a dormire, leggi o gioca 1-2 ore nei giochi online, fai quello che ti piace. Dedicare tempo a te stesso Così puoi sbarazzarti della negatività e nutrirti di energia positiva.
Ascolta la musica. Ad esempio, durante le pause al lavoro, a casa la sera o andare ai concerti. La musica aumenta gli animi, ti permette di liberarti dello stress e raggiungere l'armonia spirituale.
Evita l'eccessiva attività. Per prima cosa, completa la tua attività urgente, e poi, se il tuo tempo e il tuo sforzo rimangono, aiuta l'altra persona. Non farti guidare dai tuoi colleghi, o anche dai tuoi superiori, che ti richiedono di svolgere un lavoro che non è di tua responsabilità diretta.
Pianifica la tua giornata lavorativa.
Fai brevi pause per bere un caffè o chiacchierare con i colleghi.
Risolvi i problemi non appena ricevuti.
Prendi un hobby. Scatta foto, balla, vai al cinema - ti aiuterà a distrarti e ricaricarti di emozioni positive.
Mangia bene ed esercita almeno mezz'ora al giorno. Così puoi mantenere un buon umore ed energia durante il giorno.

Se il tuo lavoro non ti dà soddisfazione, prova a cambiare il tuo atteggiamento nei suoi confronti. Anche eseguendo attività di routine, ne traggono vantaggio gli altri: offri loro prodotti o servizi.Fai amicizia tra colleghi - anche conversazioni brevi con loro aiuteranno a superare la monotonia. Fai una vacanza quando senti di averne bisogno. Questi suggerimenti ti aiuteranno a mantenere la salute psicologica e a vivere in armonia con te stesso e gli altri.

Troppo lavoro

Nel nostro secolo di maniaci del lavoro, il numero di casi di burnout professionale è aumentato. È logico: più lavori, meno riposi - e questo è pieno di stress. Un poema su un maniaco del lavoro ("i cavalli muoiono dal lavoro, beh, e io sono un pony immortale") non è così innocuo e ridicolo. Prima o poi, una persona odierà una fonte di stress costante e vorrà solo rilassarsi. Stupidamente dormi e prendi una vacanza completa. Bene, se poi può tornare a lavorare come se nulla fosse successo. Altrimenti, beh, inizi a bruciare.

Troppo vicino al mio cuore

Più lavori - più forte ti radichi nel tuo lavoro, più reagisci agli errori e ai fallimenti. Il lavoro diventa parte di una persona, a volte più vicino della famiglia e dell'interesse personale. Come nel rapporto tra persone dall'amore all'odio è un passo - e qui. Se gli affari professionali sono troppo vicini al cuore, un giorno il pendolo oscilla dall'altra parte - tu odi questo lavoro come una volta una persona vicina. Dopotutto, secondo te, ti provoca solo un dolore.

Lavorare troppo a lungo

Distraiti dai momenti psicologici e dai un motivo semplice e comprensibile: il tempo. Non c'è da stupirsi Gli psicologi e Eychary raccomandano di cambiare lo scopo dell'attività ogni cinque anni. Se lavori in un posto per tutta la vita, sarai stagnante, come un cavallo in una stalla, vorrai liberarti. Quando per qualche ragione non riesce a fare - ciao, burnout. Sarai annoiato e a disagio, ti sentirai fuori posto.

Sperimentare una crisi di personalità

Il più delle volte, gli adulti detenuti persone copre una crisi di mezza età. E tutto sembra andare bene: il business funziona come un orologio, la casa è una ciotola piena, gli appartamenti delle auto delle Maldive sono disponibili, ma ... manca qualcosa. L'uomo inizia a pensare all'eterno, al senso della vita. Se un'azienda dà soddisfazione morale, la sfera di attività è simile - potrebbe essere sufficiente. Se questo è solo un modo per fare soldi - è probabile che tu voglia cambiare una nicchia e fare qualcosa per l'anima.

Diventi indifferente

Prima di tutto, il burnout si riflette nella sfera emotiva. "Chi ama non può amare. Coloro che hanno bruciato non possono essere dati alle fiamme ", ha scritto Sergey Yesenin. Apatia, indifferenza per ciò che una volta era attratto e soddisfatto - eccoli, le prime campane. Puoi provare a motivarti - all'inizio funziona, poi la motivazione scompare. Quindi, se non si presta attenzione a questo, l'interesse è perso non solo per il lavoro, ma anche per la vita ordinaria.

Siete colleghi e clienti di besity

Ciò che una volta hai amato, ora inizia a deprezzarsi. Il campo di attività sembra essere sbagliato - oh, se ne avessi scelto un altro! I dipendenti piacevoli sembrano noiosi e poco professionali. Tutti i partner, come uno, sembrano un lupo e si sforzano di ingannare. I clienti sono semplicemente besyatnuyu - sembra che tutti gli inadeguati abbiano deciso di prendere d'assalto il tuo negozio online. A volte provi rabbia nei loro confronti, a volte ti abbatti e vai in conflitto diretto. Il tempo non è lontano quando si rifiutano di lavorare con te. Ma sarai tu a dare la colpa a questo: ai loro "cattivi" partner e dipendenti.

Sai che non sai niente

In realtà, questo è normale. Persino Socrate disse: "più so, più non so". Solo un pazzo si considera un professionista insuperabile e non vuole svilupparsi - una persona intelligente cercherà sempre la perfezione. E tu hai cercato prima, ma ora non vuoi. E in generale ti senti come un dilettante e un pazzo - i concorrenti sono molto più intelligenti e più pompati. Quindi, perché imparare nuove cose - non sarà meglio! Ad ogni modo, non porterà a nulla di buono.

Non lavori bene

Anche se sei un grande capo, hai ancora certe responsabilità. Gestisci, regoli i processi aziendali, incontri con i partner, prendi decisioni importanti. Da quanto tempo stai facendo questo? Se noti che stai sempre più eludendo questi casi o spostando tutto al deputato e allo staff, è male. Tranne te, nessuno lo farà.

Sei costantemente in punta di piedi

Mentre sei al lavoro, ti senti come una corda tesa. Se consideriamo che gli imprenditori moderni funzionano sempre - anche quando riposano, sei costantemente sotto stress. In vacanza o nei fine settimana, questo stato rilascia un po '. Ma vale la pena immaginare che domani / tra qualche ora dovrai ricominciare a lavorare - diventa così nauseante, anche se ti arrampichi sul muro. Sviluppare gradualmente nevrosi e depressione - il suo quadro clinico, a proposito, è simile al burnout professionale. Questa è la stessa apatia, indifferenza, mancanza di emozioni e altri segni. Pensaci.

Appaiono problemi di salute

Ciao, psicosomatica! Quando i problemi psicologici influiscono sulla salute, questo è un sintomo molto allarmante. La psicosomatica funziona semplicemente: quando pensi al lavoro, la tua testa inizia a fare male. O pancia. Conoscevo un uomo che, lunedì, stava cominciando a sentirsi male.

Se il problema non è risolto, la malattia può diventare cronica. Inizi a prendere le pillole - anche se devi trattare non il corpo, ma prima di tutto la testa e l'attitudine al lavoro. Sì, e come trattare - non molto chiaro, ogni caso di burnout è individuale.

Chi è a rischio?

Soprattutto i seguenti sono soggetti al burnout professionale:

Coloro che comunicano molto Se sei in dovere di comunicare con dipendenti, partner, fornitori, clienti, fai attenzione. Non dovresti passare tutto attraverso te stesso, essere ragionevolmente distante.
Quelli la cui attività è instabile. Le crisi economiche e politiche possono pattinare attraverso alcune imprese. Se sei costantemente preoccupato di come sopravvivere in questo pazzo mondo, non andare in bancarotta e ottenere almeno un piccolo profitto - per lungo tempo in condizioni così stressanti non funziona.
Coloro che sono inclini a un'eccessiva autocritica e introspezione. A volte hai bisogno di un pofigizm sano: non funziona - hanno rinunciato, guidato e hanno continuato a vivere. Se incolpi te stesso per tutti i problemi - così vicini alla depressione.
Coloro che hanno iniziato una nuova attività. Sembrerebbe, cosa c'è da bruciare: una cosa nuova, sapere migliorare e sviluppare. Ma un nuovo business è irto di un numero enorme di nuove difficoltà e problemi che devono essere affrontati immediatamente, proprio ora. Molte persone, invece di aggrapparsi ai denti e afferrare le basi, piegano le zampe e abbandonano ciò che hanno iniziato.

Fase di burnout

1. Errori minori nel lavoro. Sembri dimenticare le semplici azioni che in precedenza sapevano a memoria. Potresti sbagliare nella stesura di un contratto standard, dimenticando la data di importanti trattative commerciali, affidare l'ordinazione di un prodotto anziché di un altro ... Questa è la prima fase, che viene spesso confusa con un semplice eccesso di lavoro. Una persona può ridere di se stessa o essere sorpresa: dicono che sono io. In realtà, questo è il primo sintomo allarmante. Può verificarsi entro 3-5 anni dall'inizio del lavoro.

2. Interesse ridotto. Non vuoi comunicare, generare nuove idee - in generale, non vuoi andare al lavoro. Invece di risolvere compiti manageriali, ti siedi in un ufficio e giochi a sparare. Comprendi già che qualcosa non va in te, ma non vuoi cambiare nulla. Ti allontani dai problemi dell'azienda e metti tutto sugli impiegati: lasciali gestire. E non far fronte - così sia.

Questo stadio si verifica in media 5-15 anni dopo l'avvio di un'impresa. In questa fase sono possibili manifestazioni psicosomatiche: hai malattie che non hai mai sentito prima. Forse questa è solo un'età - o forse no. Il cervello sembra dare al corpo un segnale: fermati, abbi pietà di me, non posso più farlo!

3.Se non viene fatto nulla, ci saranno 3 livelli. Le emozioni sono già bruciate - inizia la distruzione della personalità. Da una persona comune - vivace, allegra, anche con i tuoi scarafaggi nella tua testa - ti trasformi in una creatura apatica che ha perso interesse per la vita in generale. Nulla piace, non motiva nulla: basta entrare nel circuito per salire. Sì, in questa fase (15-20 anni di lavoro), se la questione è davvero brutta, una persona può avere pensieri sul suicidio, sull'assenza di valore e sull'inutilità di se stesso e dei suoi affari. "Perché tutto questo, perché vivo?" - questi sono i pensieri tipici di una persona bruciata.

A proposito, il burnout professionale può "mangiare" non solo il manager e il dipendente, ma anche l'azienda nel suo complesso. Se il capo è distrutto, i dipendenti lo sentono e sono involontariamente imbevuti di un atteggiamento generale. E ora gli stessi zombi dagli occhi vuoti stanno camminando per l'ufficio, sognando solo una cosa: preferirebbero tenere questo cinturino fino alla sera e correre a casa. Chi vorrebbe trattare con una cosa del genere? Clienti e partner amano quelli che hanno un occhio infuocato, che supportano le loro proposte e offrono qualcosa da soli. Inoltre, la squadra inizia a entrare in conflitto, crescendo il malcontento tra di loro - e ora il team, una volta coeso, sta cadendo a pezzi davanti ai nostri occhi.

Non portare al terzo stadio, è meglio tenere traccia delle chiamate avviate e agire. Abbiamo trovato segni del primo stadio: rompere la situazione. Dirti cosa si può fare.

Come rinascere dalle ceneri?

Realizza e accetta la situazione. Non sei la prima persona con cui questo è successo - beh, succede. Ora la cosa principale è sbarazzarsi della distruttività: non sentirti dispiaciuto per te stesso, non piangere ("Capo, è tutto finito!") E decidere cosa fare dopo.
Se il burnout è appena iniziato e non vuoi cambiare drasticamente l'attività, prova a trovare nel solito lavoro di nuove sfaccettature. Iscriviti alla formazione professionale, trova un allenatore di cui ti fidi. Espandi l'assortimento di negozi online, attira ulteriore pubblico di destinazione, trova nuovi partner e la vita migliorerà, la vita diventerà più interessante! Se le finanze lo consentono, pensa a come ridimensionare la tua attività.
Se il burnout è accaduto esattamente nella sfera della tua attività, è tempo di cambiare qualcosa. Studia il mercato, pensa a quali nicchie di attività ti interessano, in quali di esse hai partner affidabili e possibili soci. Cosa stavi guardando prima, ma per qualche motivo non si è reso conto dell'idea? Dove stai disegnando, qual è l'anima alla fine? Non è necessario vendere allo stesso tempo la precedente attività: è possibile riscattarla dal gestore o dal delegato e più a lungo nel nuovo progetto.
Vai da uno psicologo. Bene, sul serio: se il burnout professionale ha influenzato la tua personalità e il tuo carattere, sei diventato irritabile, hai perso interesse per la vita - questo non può continuare. Corri da uno specialista e sintonizzati su una lunga collaborazione. Non c'è niente di sbagliato visitando uno psicologo: puoi capire meglio te stesso e determinare il principale vettore di ulteriore sviluppo.

Certo, è meglio non portare l'ultima strada. Presta attenzione ai sintomi allarmanti e cerca di fare la differenza. Penso che se l'uccello Phoenix avesse una scelta e un po 'più dell'istinto di autoconservazione, non si sarebbe bruciato da solo, in modo che potesse rinascere dalle ceneri.